Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après une coupure edfe de 24h impossible d’ouvrir mes 2 portes dexxo pro io. Elles étaient toutes les 2 en P2. Apprentissage ? J’ai dinc terminé cette procédure et ok...
Bonjour Pierre,
Si l'ajout classique de vos Keytis IO sur votre Dexxo Pro ne fonctionne pas, c'est que la clé IO entre votre motorisation et votre télécommande est différente...
Bonjour,
Je viens de changer la pile de ma télécommande Murale Simu et suite et cela la télécommande ne veut plus piloter mon volet.
Auriez vous une idée ?
En vous remerciant...
Bonjour,comment associer keytis NS 4 RTS avec micro module 2401161.
J'appuie 3 sec sur le prog du micro module
Je fait contact entre les 2 fiches prog et le logement de la...
Bonjour,
Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne...
Bonjour,
Le digicode fourni avec le Slidymoove 600XXL ne fonctionne que s'il est à l'interieur de la maison soit à 25 m environ du portail coulissant;
Si je le fixe sur le mur...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Yann,
Les télécommandes actuelles ne sont pas compatibles avec le S200-II.
Il vous faut des télécommandes du Protocol radio RTR et non RTS.
Bonne journée,
Bonsoir,
Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande...
Bonjour Frédéric,
Le moteur perd donc en mémoire le réglage que vous lui avez enregistré.
Il est donc défectueux, je vous invite à le remplacer.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une télécommande Somfy mais qui n'est pas programmable. j'avais associé mes 6 commandes individuels sans problème (cela fonctionne toujours) j'ai acheté une...
Bonjour Sophie,
S'il n'y a aucune led qui s'allume lors d'un appui sur votre télécommande, je vous invite à la remplacer.
Quel est le modèle de votre télécommande ?
Bonne...
Bonjour, comment puis-je copier la télécommande Smoove Origin Io qui commande mon volet d'entrée sur une télécommande Keygo io. J'ai dû réinitialiser ma télécommande Smoove...
Bonjour Jillian,
Vous ne pouvez pas copier une smoove IO avec une Keygo IO.
La fonction "copier/coller" n'est disponible que d'une Keygo IO à une autre.
Je vous invite...