Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Bobby,
Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un support pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...
Bonjour Christian,
Vous avez réalisé tous les tests et solutions possible. La dernière que je vois en date serait de faire un changement de la platine de rue.
Afin de...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un connecteur qui permet notamment de connecteur le moniteur à la platine. Il s'agit du tout petit connecteur noir qui se branche derrière...
Bonjour Adrien,
Afin de faire une demande d'envoi d'un de ces connecteurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Suite à l’installation d’une motorisation slidymoove 600, j’ai tenté de jumeler le digicode RTS fourni. Lors des manipulations, le digicode interagissait avec la...
Bonjour Florent,
Les deux digicodes doivent posséder le même code radio RTS, ce qui les lie lors de l'appairage et permet à ces deux produits de piloter en même temps vos...
Bonjour,
Après plusieurs mois de bon fonctionnement (installation en juillet 2021) l'écran de mon v100+ reste définitivement noir, la sonnette ne retentit plus et je ne...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
d'une maniere aleatoire, mon portail à battant sga 6000 d'une 15e d'année ne s'ouvre pas. lors de l'appuisur la commande, la lumiere de signalisation s'allume 2 fois...
Bonjour Aime,
Je vous invite à tester votre motorisation sans les cellules. pour cela faites un reset puis reprogrammer les fins de courses.
Bonne journée,
Bonjour Corentin,
Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un support pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour...
Bonjour,
Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une série de volets roulants Somfy qui datent de 1995 environ. Ils ont tous un boitier de commande local et l'ensemble peut être piloté par une commande...
Bonjour Yann-Joël,
Voici un lien vers un site web qui indique comment réparer ou remplacer votre point de commande : Commande murale Arnould 650-25 défaillante pour volets...