Bonjour,
mon portail ne fonctionnait plus j ai donc vu que le boitier de commande a l intérieur clignotait 3 fois.
D'après la notice cela signifie un problème de Cellules...
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
acquisition d'un visiophone V500 en juillet 2020 acheté à Leroy Merlin (garatntie 5 ans). Or, sans raison particulière, depuis 1 semaine , le visiophone ne se met...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...
Bonjour Johann,
Bien que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100+.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue...
Bonjour Jacky,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je vous écris car la poulie en PVC blanc, permettant à la courroie de circuler en bout de rail s'est cassée lors d'une utilisation.
L'achat a été réalisé en Mai...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent sur la fermeture de mon portail avec un moteur exavia 500 installé en mai 2022 et encore sous garantie.
Quand je laisse le...
Bonjour Charles,
Dans l'idéale, il faut rester sur une pose à 1/3 de la hauteur du portail. Toutefois, vous pouvez les poser à 1/2 de la hauteur des piliers car la force de...
Bonjour,
La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp.
Installation de novembre 2021.
Merci Pour votre réponse,
Bonjour,
Mon digicode est en état de marche mais lorsque nous faisons le code et appuyons sur le bouton pour validé, le portail ne s’ouvre pas. Il y a bien un voyant vert à...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...