Forum Somfy

Capture d’écran 2021-02-22 à 18.00.34.png

: Capture d’écran 2...

: 200 ko

: 22 février 2021

: Traité

Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO

Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...

cat

cat

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: cat

Date: 22 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Danielle et Francois, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Volet roulant somfy se déprogramme

Bonjour, J'ai reprogrammé mon volet somefy et il se déprogramme au bout de 8 jours, qui a déjà rencontré ce problème ? Merci,

Denis C.

Denis C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Denis C.

Date: 23 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Denis, Quel est le modèle de votre motorisation et quelles manipulations réalisez-vous ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Impossible enregistrer clé Keygo io

Bonjour, Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io. Je n'ai pas réussi à l'ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j'ai tenté un paramétrage depuis l'interface...

Jean-Baptiste B.

Jean-Baptiste B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste B.

Date: 22 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Jean-Baptiste, Le copier-coller n'a pas dû fonctionner correctement. Il faut supprimer toutes les télécommandes puis refaire l'appairage. Je vous invite à nous donner...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Brise soleil orientable en panne ?

Bonjour, Mon Brise soleil orientable refuse de fonctionner (descente, montée, orientation des lames) après avoir vérifié l'alimentation électrique du moteur et changé la pile...

Serge

Serge

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Serge

Date: 12 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Serge, Avez-vous une deuxième télécommande IO de disponible ? Sinon avez-vous changé la pile de votre télécommande ? Si toujours pas de réaction, votre J4 IO...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Slidymoove Perte alimentation réseau après passage sur batterie

Bonjour. Suite à une coupure de courant le portail a fonctionné correctement sur la batterie de secours. Lorsque l'alimentation réseau a été rétablie le portail a continué à...

Alexandre B.

Alexandre B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Alexandre B.

Date: 12 mai 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour David, Je vous ai renvoyé le mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Parasitage téléviseur

Bonjour, il me faudrait une doc technique du moteur permettant de dimensionner les filtres anti-parasitaires. Les volets sont sur une ligne part, et un volet, quand il...

FISCHER M.

FISCHER M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: FISCHER M.

Date: 6 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Mathieu, La documentation technique se trouve à la fin de la notice, mais pas sûr qu'elle puisse répondre à votre demande. Je n'ai pas d'autre document à vous...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Portail SGS 601 - remplacer carte électronique modèle 2012

Bonjour, je souhaite acheter une carte neuve pour mon boitier portail. J'ai lu qu'il y avait un modèle avant et après 2014, comment savoir ? le produit sur la boutique SOMFY...

cedric J.

cedric J.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: cedric J.

Date: 24 mai 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Cédric, Difficile de savoir si le câblage est bon. Toutefois je ne vois qu'un seul fils sur le Bornier 3 et 7 alors que vous devriez avoir deux fils (1 fils pour...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Comment débloquer un volet roulant bloqué en position haute (ouverte) ?

Bonjour, Mon volet roulant motorisé avec télécommande est bloqué en position haute. Lorsque j'active la commande de descente, aucune réaction. Si j'appuie sur la commande de...

PATRICK Q.

PATRICK Q.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: PATRICK Q.

Date: 16 juillet 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour David, Suivant le modèle de votre caisson, vous devriez être capable de dévisser les supports présents de chaque côté du moteur et qui permettent de le maintenir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bloc d'alimentation absent (v100+)

Bonjour, Jai acheté un kit freevia 400 avec visiohone v100+. En voulant linstaller je constate quil n'y a pas de bloc d'alimentation dans le carton. Dans la notice il est...

Benoît G.

Benoît G.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Benoît G.

Date: 20 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Benoît, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

20220917_142845 (1).jpg

: 20220917_142845 (...

: 140 ko

: 21 septembre 2022

: Traité

connecter une télécommande situo5 RTS ?

Bonjour, j'ai décidé de remplacer ma commande générale (HS photo) de 5 volets roulants pilotés individuellement par une télécommande centralis RTS (photos ). Je n'arrive pas à...