Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon moteur de portail n'arrive plus a ouvrir/fermer mon portail. Il semble (au bruit) avoir un problème d’engrènement moteur/portail.
Pour le moment je laisse mon...
Bonjour Simon,
Vous avez obligatoirement deux vis de chaque côté de votre support moteur qui permettent de maintenir le moteur. Vous devez les enlever pour libérer le moteur...
Bonjour,
J’ai problème de synchronisation de télécommandes sur des moteurs de portes de garages DEXXO PRO 1000 RTS.
Contexte :
Mon voisin et moi disposons, chacun des...
Bonjour Pierre-Henry,
Le protocole RTS utilise un Rolling code (code tournant) au même titre que le protocole RTD utilisé pour les alarmes.
Il met donc impossible de vous...
Bonjour,
Je pilote mes volets électriques avec boîtiers Somfy. Celui de la salle de bain est un "Smoove Origin io" et depuis qqls jours il ne réagit plus. J'ai changé la pile...
Bonjour Victor,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Smoove Origin IO soit défectueux. Afin de gérer le SAV de votre produit, je...
Bonjour,
La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp.
Installation de novembre 2021.
Merci Pour votre réponse,
Bonjour Laurent,
Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500.
Cependant, pour être sûr que le...
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un visiophone V System Pro qui commande la gâche à mémoire d'un portillon. Le problème rencontré vient du fait que la commande électrique de la gâche est trop...
Bonjour Benoît,
Votre gâche a deux types de fonctionnement. Veuillez vérifier qu'elle ne soit pas en fonctionnement contact Rupture mais bien en contat Emission.
Bonne...
Bonjour. J'ai perdu les 2 fins de course (haut et bas) sur mon moteur filaire LS40 ARIES 14/4. J'ai enlevé le tablier pour tester le moteur à vide comme indiqué dans la notice...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre LS40 soit défectueux
Je pense que la butée mécanique qui se trouve dans...
Bonjour à tous,
Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...
Bonjour Remi,
Je vous ai répondu sur un autre post du forum auquel vous participez.
Je vous invite à me répondre via l'autre conversation.
Bonne journée,
Bonjour,
Le boîtier de mon installation exavia star ne fonctionne plus depuis 3 jours après seulement une semaine d'utilisation.
L'alimentation est bien présente à l'entrée...
Bonjour Guillaume et Rémi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Ma télécommande ne marche plus. J'ai changé la pile qui devait être usée. Je vois bien désormais la LED s'allumait quand j'appuie sur les boutons mais elle ne...
Bonjour Vincent,
Après la fin de votre procédure (2s power off, 8s power on, 2s power off, power on again), il faut faire un appui bref sur le bouton prog qui se trouve au...