Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour,
Le boitier de commande 2MCC6 de mon moteur Slidymoove 600 a été remplacé sous garantie mi-mai 2022, mais je pense qu'il est lui aussi défectueux.
En effet, les...
Bonjour Maxime,
Nous sommes toujours en rupture. Toutefois nous avons de temps en temps des réapprovisionnements sur ce produit, mais ils restent limités en quantité...
Bonjour,
J'ai déjà installé 10 synapsia RTS et 2 synapsia IO chez moi sans aucun problème.
Je rencontre un problème que je ne comprends pas lors de l'installation de mon...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Existe t'il un moteur filaire pour mes volets roulants, avec tube octogonale de 40 mm ?
Il s'agit de volets roulants manuels à sangle pour le moment.
Merci.
Bonjour Pascal,
Nous avons bien une gamme de moteur de diamètre de 40 mm, c'est la gamme LS 40.
Pour les commander, je vous invite à prendre contact avec un revendeur...
Bonjour,
je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable.
Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO?
Merci...
Bonjour Gérard,
Un volet roulant peut être piloté par 16 points de commande radio.
De ce fait, voici la procédure pour appairer le canal 2 de votre Easy SUN IO (RDC) sur...
Bonjour,
Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour vos messages, je vais les remonter au service concerné.
Concernant votre thermostat, indiquer nous le modèle de votre module...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans.
Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
Bonjour Fabien,
Si vous avez un code "Cd", c'est qu'il y a des micro-coupures de courant au niveau de votre dexxo Pro. Je pense que c'est ce qui fait clignoter cette Led...
Bonjour,
J'ai acheté de nouvelles télécommandes Smoove RTS origin pour remplacer mes anciennes télécommandes.
J'ai donc 3 télécommandes et je veux affecter une télécommande à...
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V300 en novembre 2021 et tout fonctionnait.
Depuis fin décembre, la sonnette ne fonctionne plus lors d'un appui sur le bouton poussoir sur...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...