Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
J'ai 2 volets de marque VOLTEC avec moteur SOMY filaire et commandes radio io (SMOOVE Origin IO). Depuis quelques jours, 1 volet ne s'ouvre plus et ne réagit donc plus...
Bonjour Fabien,
Une fois la procédure de 2/8/2 il faut ensuite faire un appui maintenu sur le bouton PROG qui se trouve au dos de votre télécommande pendant 10 sec. Le volet...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour Stéphane,
Votre photo donne l'impression que votre moteur n'est pas droit. Avez-vous une photo plus élargie de votre installation ?
Il y a aussi des traces de...
Bonjour,
Je suis en possession d'un thermostat connecté filaire (pin 1940-1763-8602) que les anciens propriétaires utilisaient.
Lorsque nous avons emménagé, nous avons...
Bonjour Jean-Sébastien,
Lorsque vous avez ce message "sans connexion internet", c'est normal, le réseau Gateway n'est pas un réseau internet mais bien le réseau que diffuse...
Bonjour,
Savez vous comment brancher les cellules Somfy
2400939 sur un lièvre tortue Siminor S200II. Les manuels ne sont pas clairs du tout. Sur une cellule j'ai 1et2, sur...
Bonjour Alexandre,
Si vous avez respecté ce câblage, normalement il devrait y avoir une LED rouge d'allumé sur la cellule réceptive. Dans votre cas, ce n'est pas le cas...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j'ai installé une porte de garage pilotée par un dexxo 800 smart avec des cellules photoélectriques.
Tout fonctionne correctement...
Bonjour,L'installateur qui a posé mon portail avec batterie de secours , me dit que Somfy ne fourni plus de moteur invisio avec déverrouillage Manuel par le haut comme sur la...
Bonjour Jacques,
Il existe plusieurs solutions disponibles pour déverrouiller manuellement
une motorisation Invisio.
Je vous invite à consulter ce post sur notre forum...
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...
Bonjour Henri
il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour, je voudrais changer le moteur de mon rideau c'est un gemeni-s 30/16 le même ou un équivalent comment faire pour le commander Merci
Cordialement
Merci,