Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après avoir réinitialisé j’ai lancé un apprentissage et maintenant les 2 battants se ferment simultanément
Il n’y a pas de décalage de fermeture de M1 sur M2
Pouvez...
Bonjour,
Je souhaite savoir s'il est possible avec le système evolvia d'ouvrir seulement un ventail (mode pieton) avec la somfy connect ?
Car par défaut il ouvre qu'avec...
Bonjour Aurélien,
Il n'est pas possible de faire de l'ouverture partielle sur une box domotique et plus particulièrement sur des motorisations en Protocol RTS comme votre...
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...
Bonjour,
La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer
Merci par avance...
Bonjour, mon portier v300 ne sonne plus apparemment c'est une anomalie régulière pour ce produit, car sinon tout le reste fonctionne j'aimerais savoir la démarche à suivre...
Bonjour Stephane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Renovol Rol43ST commandé en filaire, installé en 2010, qui est bloqué en position haute. cela s'est fait en 2 temps: d'abord lorsque l'on...
Bonjour Philippe,
La bague sert à maintenir la tête moteur dans le support.
Pour débrayer le moteur, il faut trouver une solution pour descendre le moteur car il vous...
Bonjour,
Lorsque je passe devant les cellules de mon portail lorsqu'il ferme, il s'arrête net (brusquement sans ralentissement préalable) ce qui casse les crans de la...
Bonjour Loïc,
Il n'y a pas de réglage pour adoucir l'arrêt lors d'une détection d'obstacle.
Vous pouvez cependant modifier la vitesse de votre portail pour éviter...
Bonjour.
J'ai acheté mi-mars ma motorisation de portail Slidymoove 600 chez Leroy Merlin.
Je viens de l'installé suite à des retard dans mes travaux.
Lorsque je regarde la...
Bonjour Cyril,
Ne connaissant pas le fonctionnement de votre Interrupteur Crépusculaire, je vous invite à vous rapprocher du fabricant de cet Interrupteur pour avoir la...
Bonjour, j'ai un souci à la 1re mise en service le voyant clignote bien 2 fois pour l'auto apprentissage mais impossible de le lancer, les télécommandes ne sont pas reconnues...
Bonjour Damien,
Le nouveau boitier électronique et vos télécommandes sont compatibles.
Refaites la procédure, la télécommande posée sur le boitier au niveau de la petite...
Bonjour,
Suite à l'installation de la motorisation GO SC5 sur mon portail, j'ai réaliser les étapes de butées moteur, et ensuite, j'ai branché les capteurs TX et RX, il...
Bonjour Freddy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...