Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Jean-Luc et Bastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour à la communauté,
J'ai perdu une télécommande KEYGO RTS de mon portail Invisio, je souhaiterais la supprimer du système si elle n'est pas perdue pour tout le monde...
Bonjour Hervé et Michel,
Oui, il n'y a pas de suppression individuelle, vous êtes obligés de tout supprimer pour reprogrammer les bonnes télécommandes.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède 2 keygo Rts qui m'ouvre le portail coulissant moteur Freevia 300.
Je souhaiterais supprimer ces 2 keygo.
Est-ce une mise à zéro du moteur Freevia...
Bonjor Michel,
Vous avez la réponse à votre question. Il faut faire un reset totale pour enlever toutes les télécommandes puis réprogrammer que les keytis.
Bonne journée,
Bonjour Yann,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
Pour cela, il faut démonter la platine...
Bonjour,
j'ai un freevia 600 et je désire mettre un digicode est ce que les produits suivants sont compatibles ?
SOMFY KEYPAD RTS 1841030 ?
SOMFY RTS 2400625...
Bonjour Sylvain,
Ces deux modèles de clavier à code RTS sont bien compatible mais ancien. Il y a maintenant le nouveau modèle, CLAVIER A CODE 2 RTS.
Ces digicode RTS peuvent...
Bonjour,
j'ai un V400 brancher sur un SGA6000 entre le visio et le portail j'ai environ 60m j'ai mis du câble de section 2x1mm et j'ai l'image que saute quand j'ouvre le...
Bonjour Laurent,
Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V400.
Cependant, pour être sûr que le...
Bonjour,
J’ai installé un moteur de portail coulissant, avec une alimentation solaire, ce moteur et le slidymoove 600, or quand je branche l’alimentation qui part de mon...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup un problème avec le pignon Z8 d'un de des moteurs de mon Passéo S200 dont les dents sont complètement usées. Trois des satellites blancs sont...
Bonjour Bastien,
Nous n'avons plus de pignon Z8 en stock.
Comme indiqué à Francois, peut-être qu'un professionnel pourra vous le fournir sinon il faut changer le moteur...
Je n'arrive pas à résoudre ce problème de ré ouverture du portail qui n arrive pas systématiquement. et je cherche comment éventuellement réinitialisé pour refaire une nouvelle...
Bonjour Bruno,
Je vous invite à suivre cette procédure :
- Couper l'alimentation, puis enlever la batterie de secours.
- Décâbler tous les accessoires puis remettre...
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes SOMFY KEYGO RTS 1841064 mais nombre d'entre elles ont le rond central en plastique du gros bouton qui est soit cassé, soit très fissuré...