Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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PB avec une motorisation gdk 1100.
Bonjour, j'ai installé le moteur. Il a marché une fois puis plus rien. Le bouton A ne répond plus. J'ai suivi les instructions du mode d'emploi, rien à faire. Comment faire...Bonjour Alain, Il n'y a pas de bouton reset sur cette motorisation. Si vous débranchez/rebranchez l'alimentation de votre motorisation, est-ce que la lumière centrale... -
Sonnette V300 Visiophone
Bonjour la team Somfy, Je suis très embêté avec mon visiophone V300. Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net. Je me rends compte être dans la...Bonjour Ali, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Câblage visiophone V100+
Bonjour, Est ce dérangeant de câbler en 3g1,5 l'ensemble des éléments ? (Entre le moniteur et la platine de rue, entre le moniteur et le rail-DIN et entre la platine de rue...Bonjour Arnaud, La meilleure solution reste de tout mettre en 0.75mm². Je peux vous assurer que vous n'allez pas perdre en qualité vidéo puisque ce sont nos recommandations... -
Sonnette de mon visiophone V300 ne marche plus ?
Bonjour, La sonnette de mon visiophone V300 ne fonctionne plus depuis début Janvier 2022. Le V300 a été installé en Mai 2021 et tout marchait bien jusque là. L'étanchéité de la...Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Un seul des batants du portail se ferme correctement
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolvia 400 ou 450 Le battant piloté fonctionne bien (il s'ouvre et ferme avec la télécommande) Le battant avec le module principal...Bonjour Eric, Il faut changer le pignon de votre Evolvia 400 par le kit cloche comme indiqué par V-Rod. Les pignons sont bien en laiton. Bonne journée, -
Télécommande ne répond pas
Bonjour, Voilà j'ai acheter des volet roulant a lm j'ai aucun souci a la pose mais voilà j'ai un volet quand je le branche j'appuie sur la télécommande et rien ne se passe...Bonjour Eddy, Quel est le modèle ou le protocol radio utilisé par votre Volet roulant ? Bonne journée, -
voyant 30 secondes toujours allumé
Bonjour, Je veux appairer mon digicode sur un moteur Evolvia 800 mais lors de la mise en service du groupe moteur le voyant 30sec reste allumé fixe en vert , et rien ne se...Bonjour Patrick, Pour appairer votre digicode, il faut le poser sur la petite cible se trouvant sur le boitier électronique de votre motorisation Evolvia 400 puis faites... -
programmation code utilisateur clavier à code
Bonjour, j'ai un clavier à code pour vsystempro pour l'ouverture de mon portail. La notice n'est pas très explicite cour créer et programmer un code utilisateur...Bonjour François, Pour paramétrer un code utilisateur, il faut déjà connaitre quel relais vous utilisez pour piloter votre portail. Cela peut-être le relais 1, relais 2 ou le... -
Configuration recepteur RTS avec V100+
Bonjour, Je viens d'acquérir un V100+, je souhaiterai l'utiliser pour piloter un récepteur RTS fonctionnant actuellement avec une télécommande pour une porte de garage non...Bonjour Sébastien, Nous sommes d'accord que vous parlez du récepteur universel pour Portail et Porte de garage ? Si c'est le cas, il n'est pas compatible avec un... -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Gilles, Je vous ai répondu sur un autre post auquel vous participez. Je vous invite à me répondre par cet autre post. Bonne journée,
