Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Désappairage des anciennes Telecommandes RTS 2 canaux.
Bonjour, J’ai appairé 2 nouvelles télécommandes RTS 2 canaux en plus des 4 déjà en place sur un moteur Freevia 300. Les 2 nouvelles fonctionnent mais les 4 anciennes ne...Bonjour Bruno, Je vous invite à faire une remise à zéro puis reprogrammer une par une chaque télécommande. Le problème ne devrait plus apparaitre. Bonne journée, -
Probleme sonerie Visio V 300 ?
Bonsoir, Notre Visio V300 neuf ne sonne pas, tout le reste fonctionne parfaitement, vidéo, ouverture gâche et portail. Test avec un autre câble effectué, le problème persiste...Bonjour Eddie, Je pensais que vous aviez pris contact avec mes collègues via la ligne téléphonique comme indiqué donc votre précédent message. Afin de gérer votre SAV, je... -
Réglages Volets fin de courses, my et telecommande centrale
Bonjour, Ma maison est entièrement équipée de volets roulants Somfy. J'ai un souci avec 2 d'entre eux. 1) j'ai remarqué que sur un, le volet descendait jusqu'à la butée...Bonjour Christian, 2) Peut-être que la mémoire de votre moteur pose problème. Je vous invite aussi à le remettre à zéro également, à voir si ça règle le problème. 3) La... -
Cycle d'auto apprentissage?
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation pour porte de garage GDK700. Je suis dans le cas 2 de la brochure Opération 3: embrayage correct, fermeture porte correcte...Bonjour David, Je pense que votre tête moteur est défectueuse. De quand date votre motorisation ? Bonne journée, -
Probleme sonerie Visio V 300 ?
Bonsoir, Notre Visio V300 neuf ne sonne pas, tout le reste fonctionne parfaitement, vidéo, ouverture gâche et portail. Test avec un autre câble effectué, le problème persiste...Bonjour Lahcen, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Stephan, J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je... -
comment dépanner carte electronique SIMINOR S200?
Bonjour, J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange) Mais la carte électronique semble me lâcher. Un des battants s’arrête...Bonjour Isabelle, L'Evolvia utilise les mêmes points de fixation existant que votre S200II mais il faudra rajouter deux autres points de fixations coté pilier car l'Evolvia... -
Réglages Volets fin de courses, my et telecommande centrale
Bonjour, Ma maison est entièrement équipée de volets roulants Somfy. J'ai un souci avec 2 d'entre eux. 1) j'ai remarqué que sur un, le volet descendait jusqu'à la butée...Bonjour Christian, Je vous remercie pour votre retour, 1) S'il ne prend pas le réglage de sa butée basse, la seule solution reste de le remettre à zéro pour le reprogrammer... -
Pourquoi la platine de rue V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, J’ai acheté un visiophone 2F V300 somfy V2 le 16 avril 2021 et il a été installé le 22 mai 2022. À la mise en service tout fonctionnait bien. Dès le lendemain...Bonjour Eddy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
programmation impossible sur volet roulant avec telecommande telis1 rts?ande telis1 RTS
Bonjour, j'ai suivi le tuto reprogrammation volet roulant couper 2 s rebrancher le 220 7 s couper 2 s rebrancher mouvement du volet puis appuyer au dos avec petit tournevis...Bonjour Michel, Lorsque vous faites un appui maintenu sur le bouton prog pendant 7 sec, avez-vous eu deux va-et-vient ? Un au début de l'appui et un autre vers les 6-7 sec...
