Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Fixer le bras sur le portail
Bonjour, La traverse de mon portail ou sera fixé le bras du moteur EVOLVIA STARS n'est pas horizontal. Est il possible de déterminer le point d'atterrissage de la fixation sur...Bonjour Lilian, En effet, il vous faut implémenter sur vos battants un renfort ainsi qu'une plaque de fixation pour fixer nos motorisations. Je vous mets les deux tableaux... -
Fin de course haute somfy Io
Bonjour, Ma maison a été livrée il y a maintenant un peu moins de deux ans. Elle est équipée de volets roulants avec des motorisations Somfy IO. Tout fonctionnait à...Bonjour Frédéric, Il peut s'agir d'un RS 100 IO équipé d'une Smoove RS 100 IO mais rien n'est vraiment sur. Je vous invite à reprendre contact avec le professionnel pour... -
changement butee verin exavia 500
Bonjour, je viens de recevoir par Somfy une butee de verin qui avait cassé sur mon exavia 500. par contre je ne trouve nulle part la procedure pour retirer et mettre la piece et...Bonjour Jean, Il n'y a pas de notice pour ce type de problème. Logiquement il faut sortir la vis qui maintien la butée sur la vis sans-fil de votre motorisation, ce qui... -
Support mural ?
Bonjour, Je suis à la recherche d'un support mural pour ma télécommande Telis 6 chronis RTS. Suite à des travaux, mon support est casse. Savez vous où je peux en trouver...Bonjour Gilles, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
problème vis réglages fins de course sur volet motorisé filaire ?
les fins de course de ce volet se sont déréglés et j'ai voulu intervenir pour retrouver les positions habituelles. le moteur Somfy (filaire) date de 15 ans, et c'est une...Bonjour Vincent, Même avec les photos du post précédent, c'est compliqué pour moi de vous donner le modèle. Avez-vous des photos de ce que vous possédez chez vous ? Bonne... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
probleme porte de garage somfy ne se ferme plus
Bonjour, je possède une porte de garage style volet roulant avec une centrale rollixo rts de chez Somfy. je rencontre un problème lors de la fermeture celle ci s'arrête a...Bonjour Gilles, Quel est l'état de la LED barre palpeuse? Avez-vous autre chose d'allumé ou qui clignote? Bonne journée, -
Bras glissière qui grincent
Bonjour, J'ai mes deux bras à glissière (Ref : 9019893) qui grincent. J'ai déjà essayé de lubrifier avec du wd40 mais ça fonctionne qu'un certain temps puis ça revient. Je...Bonjour Freddy, Je ne pense pas que ce soit un problème de fabrication mais plutôt un souci de pause. Suivez le conseil de V-Rod. Bonne journée, -
Anticipation de chauffe et “coaching”
Bonjour, Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée. Par...Bonjour Manuella, Quand je regarde les courbes de chauffe selon la consigne de température, tout me semble correct. Quand vous demandez une consigne a 20.5, j'ai bien le... -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour Morgan, Je ne recommande pas de mettre de la double paire sur un câblage de visiophone, je vous invite à mettre autre chose comme du cable BUS. Es ce que la gaine...
