Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bras SGA 6000
Bonjour, J’ai cassé un bras au niveau de l’articulation. Le produit n’est plus disponible en pièce détachée. Je voulais savoir s’il était possible de pratiquer une soudure...Bonjour Mario, Il n'y a pas d'importance, les moteurs sont similaires. Bonne journée, -
Reglage température tête thermostatique IO - fin de course
Bonjour, J'ai installé 2 tête thermostatique sur des corps Giacomini avec l'adaptateur clip-clap vers M30. Les têtes sont biens reconnues par Tahoma mais lorsque je demande...Bonjour GEO, Pour une consigne indiquée à 23°C, la vanne ouvrira le robinet si la température < 23°C. Bonne journée, -
Mon portail ne fonctionne que sur batterie et plus sur secteur il est pourtant bien alimenté en 220
Bonjour, Mon portail ne fonctionne que sur batterie, j'ai bien l alimentation secteur mais des que je remets celle-ci le portail ne fonctionne plus . C est un somfy moteur a...Bonjour Steven, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème lors de l'apprentissage d'un slidymove 300 qui bloque le portail en butée
Bonjour, En possession d'un portail slidymoove 300 depuis quelques mois, ce dernier a cessé de fonctionner une fois fermé en butée : on appuyait sur le bouton d'ouverture des...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Guillaume, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Stephan et Robert, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remise à zéro de mon volet
Bonjour, J'ai 2 volets de marque VOLTEC avec moteur SOMY filaire et commandes radio io (SMOOVE Origin IO). Depuis quelques jours, 1 volet ne s'ouvre plus et ne réagit donc plus...Bonjour Fabien, Une fois la procédure de 2/8/2 il faut ensuite faire un appui maintenu sur le bouton PROG qui se trouve au dos de votre télécommande pendant 10 sec. Le volet... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Robert, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pourquoi mes moteurs portail se deverrouillent seuls ?
Bonjour, Les vis de verrouillage, déverrouillage se dévisent seules dans le temps. Merci,Bonjour Stéphane, Votre photo donne l'impression que votre moteur n'est pas droit. Avez-vous une photo plus élargie de votre installation ? Il y a aussi des traces de... -
Impossible de lier thermostat connecté
Bonjour, Je suis en possession d'un thermostat connecté filaire (pin 1940-1763-8602) que les anciens propriétaires utilisaient. Lorsque nous avons emménagé, nous avons...Bonjour Jean-Sébastien, Lorsque vous avez ce message "sans connexion internet", c'est normal, le réseau Gateway n'est pas un réseau internet mais bien le réseau que diffuse...
