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mise a zero moteur oximo rts 6 /17

Bonjour, des que je mets sous tension mon moteur il fait un va e t vient puis plus rien , donc je ne peux pas acceder aux réglages merci de vos réponses michel Merci,

michel P.

michel P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: michel P.

Date: 25 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Michel, Votre moteur est déjà remis à zéro. Je vous invite donc à le programmer directement en commençant par faire un appui bref sur les boutons flèche Montée et...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 30 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Problème appairage wifi

Bonjour, J’essaie de faire l’appairage de mon thermostat en wifi. J’arrive à faire toute la configuration, le voyant clignote bleu mais à la dernière étape, il me dit « Échec...

Emeric B.

Emeric B.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Emeric B.

Date: 21 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Franck, La Gateway n'arrive donc pas à se connecter à votre réseau Wifi. Veuillez vérifier vos prérequis réseaux car ils ne sont surement pas corrects. Désactiver...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 30 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible d'activer mon compte pour thermostat connecté ?

Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...

Jennifer M.

Jennifer M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jennifer M.

Date: 8 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Marie, Je viens de supprimer le thermostat connecté. Je vous invite à reprendre l'installation à zéro. N'oubliez pas de faire un appui sur le bouton Reset du...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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problème télécommande porte de garage ?

Bonjour, J'ai récupéré la porte de garage de mon beau-frère avec 2 télécommandes (qui fonctionnaient très bien chez lui) et un moteur GDK3000. Après installation, voici le...

Eric

Eric

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Eric

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Eric, Je vous invite à faire un appui bref sur le bouton réglage (Bouton de droite) de votre GDK 3000. Si rien ne se passe, pouvez-vous regarder si le voyant...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

IMG_1196.jpeg

: IMG_1196.jpeg

: 340 ko

: 24 mars 2022

: Traité

Somfy Keys : bugs et hsotorique

Bonjour, Je rencontre pas mal de difficultés avec Somfy Keys : - L'application ne semble pas avoir été prévue pour bien fonctionner avec les écrans des iPhones >= 10. En...

Antoine H.

Antoine H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Antoine H.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Antoine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Concernant le problème lié...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Compatibilité radiateur ACOVA et Thermostat radio V2

Bonjour, Je cherche à confirmer la compatibilité du thermostat V2 avec mes radiateurs ACOVA équipé d'un fil pilote (TVXD-075-080) datant de 2008. Est-ce que l'on peut partir...

Stéphane V

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Stéphane V

Date: 2 mars 2022

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Quentin B.

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Bonjour Roger, La MAJ du 09/02/2022 contenait différents correctifs concernant Alexa et les notifications sur IOS. Concernant votre point d'exclamation, cette alerte...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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BD08B0F3-2085-46DD-B7E0-A4274C24AC76.png

: BD08B0F3-2085-46D...

: 250 ko

: 1 mars 2022

: Traité

Sonnette V300 Visiophone

Bonjour la team Somfy, Je suis très embêté avec mon visiophone V300. Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net. Je me rends compte être dans la...

Franck R.

Franck R.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Franck R.

Date: 1 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Lucie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ?

Bonjour, La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ? Merci,

DIDIER D.

DIDIER D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: DIDIER D.

Date: 23 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Bonjour Didier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 29 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Pourquoi le thermostat io V2 met-il mon radiateur Acova en mode Délestage ?

Bonjour, J'ai installé un radiateur électrique Acova Atoll avec fil pilote. J'ai su programmer le radiateur pour qu'il soit piloté avec le thermostat Heatzy. Mais je n'arrive...

Jacques Q.

Jacques Q.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jacques Q.

Date: 23 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Jacques, Je ne connais pas en détail le fonctionnement de votre radiateur Acova. Cependant, si ce dernier se met en délestage, c'est qu'il prend bien l'information...