Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ce week-end, nous avons changé le moteur de notre portail car l'axe permettant de faire rouler le portail était cassé. Cependant, nous n'avons pas changé le boîtier...
Bonjour Juliette,
Je vous conseille de débrancher électriquement la motorisation (Batterie + alimentation secteur).
Débranchez également tous les accessoires (Feu orange...
Bonjour,
j'ai acheté un Slidymoove 600 (chez Leroy merlin), les fixations hautes ne conviennent pas pour mon portail, pouvez vous m'échanger les crémaillères contenues dans le...
Bonjour
Ma platine de rue de mon V500 reste en permanence allumé, es que c est normale !!!!
De plus se que je vient de remarquer,quand on sonne de nuit autour de la camera...
Bonjour,
Ma maison a été livrée il y a maintenant un peu moins de deux ans. Elle est équipée de volets roulants avec des motorisations Somfy IO.
Tout fonctionnait à...
Bonjour Didier,
La réaction de votre moteur me fait penser à un blocage lié à un point de force.
Je vous conseille de vérifier que vos supports soient bien fixés et à...
Bonjour,
Depuis 2 jours, mon visiophone n'affiche plus rien, l'écran est noir, aucune lumière bleu. Idem pour l'interphone qui se trouve à l'extérieur.
J'ai changé la pile...
Bonjour,
Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'application thermostat connecté. Il y a t il un problème sur le serveur? Pour info, c'était déjà le cas le week...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour François,
Votre compte était passé en statut "Expiré" qui est peut-être dû à un mail que vous n'avez pas confirmé.
Ne tenez pas compte du mail d'activation que...
Bonjour,
J'ai posé un moniteur v100+.
Est ce normal que le bouton que l'on tourne pour accéder à l'étiquette se tourne si facilement???
J'ai retourné le joint à...
Bonjour Alexis,
Logiquement il doit rester bien en place, vous n'avez rien à rajouter sur le bouton d'appel.
Il y a bien cependant un joint qui fait tout le pourtour du...
Bonjour à tous.
Je pose précisément la question car je n ai pas trouvé de réponse clair sur le forum.
Je dispose d une alarme Somfy home alarm (avec le link), j en suis...
Bonjour Alexis,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Actuellement, les remontées...
Bonjour,
J'ai depuis 3 ans, une pac Hitachi S combi avec un thermostat ATW-RTU-07, relié à une box Tahoma de somfy par la passerelle ATW-TAG-02. Tout fonctionne bien.
J'ai...
Bonjour JL,
Vous pouvez appairer plusieurs interfaces Hitachi sur votre box domotique Tahoma.
Concernant la procédure, je vous invite à suivre ce post sur notre forum...