Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour la communauté,
Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02.
La communication voix/video fonctionne...
Bonjour Adelio,
Quand je regarde les caractéristiques techniques de cette gâche, son courant de fonctionnement est de 450mA ce qui est trop juste pour un fonctionnement...
Bonjour,
J'ai plusieurs télécommandes SOMFY KEYGO RTS 1841064 mais nombre d'entre elles ont le rond central en plastique du gros bouton qui est soit cassé, soit très fissuré...
Bonjour Eric,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour...
Bonjour,
Mon horloge qui est bien programmée ne lance pas parfois la commande de fermeture des volets.
L'heure de commande reste en clignotement.
Pouvez-vous m'aider à régler...
Bonjour Carlos,
Avez-vous essayé de supprimer ce scénario et d'en recréer un nouveau ?
Si l'heure clignote, c'est qu'il manque un paramètre, je vous invite donc à...
Bonjour,
suite à des lames qui bougent et un volet qui se bloque sans arrêt, je vais fixer des clips entre les lames et je voudrais en profiter pour remplacer les attaches...
Bonjour Romain,
Oui elles sont bien compatibles avec vos RMS. Ce sont les mêmes attaches que nous fournissons sur le matériel professionnel.
Bonne journée,
Bonjour,
je possède une porte de garage style volet roulant avec une centrale rollixo rts de chez Somfy.
je rencontre un problème lors de la fermeture celle ci s'arrête a...
Bonjour Gilles,
Si après avoir supprimé la barre palpeuse et l'avoir une nouvelle fois installé cela ne fonctionne pas et que le voyant rouge "Barre Palpeuse" reste allumé...
Bonjour,
Depuis environ 1 mois dés que la nuit est tombée, l'image qui ressort de la platine est remplie de stries multicolores alors quand court de journée l'image est belle...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Patrick,
Pour le premier volet où vous avez essayé de régler la butée, je vous invite à refaire un RAZ et une reprogrammation entière des butées. Assurez-vous que ces...
Bonjour,
Est-il possible de remplacer une ancienne télécommande sans avoir à accéder au récepteur (qui est encastré dans une cloison) ?
Je ne vois pas de bouton...
Bonjour,
Lors du branchement de ma camera, le voyant led fait un bref lumière puis s'éteint.
La camera ne fait aucun bruit et aucun voyant, impossible également de la...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...