Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Supprimer télécommande IO individuelle sans la remplacer
Bonjour, Je voudrais supprimer les télécommandes individuelles IO de mes volets roulants pour les réaffecter sur d’autres. En effet ces volets sont contrôlés à la fois par...Bonjour Christophe, Oui c'est tout à fait possible. Le Set and GO a été créé par cela. Cependant il n'est pas compatible avec les RS 100 IO de 6 Nm et veuillez à bien... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Gaetan Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visio V500 image?
Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...Bonjour René, C'est entendu, j'attends votre retour. Bonne journée, -
Micro-module on-off Zwave en mode poussoir?
Bonjour, Je souhaite que le micro-module fonctionne en poussoir, pendant quelques secondes, est-ce possible? Merci, Patrick.Bonjour Jean Benoît, C'est entendu j'attends votre retour. Bonne journée, -
Pignon plateau plastique Z8 passer 200
Bonjour, Mon portail commence à faire un bruit de pignon qui saute et j’ai remarqué au démontage que les dents du pignon plateau en plastique noir z8 étaient émoussés...Bonjour Charles, Afin de vérifier auprès de notre service de maintenance des pièces de la disponibilité de cet engrenage, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Comment remplacer un écrou perdu sur un détecteur de mouvement ?
Bonjour, J'ai perdu le petit écrou sur l'un des détecteurs de mouvement petit animaux, de mon alarme Protexiom. J'ai essayé de retrouver le même ou équivalent en...Bonjour Hélène, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Problème led clignotante récepteur radio thermostat V2
Bonjour, J'ai récemment acquis un thermostat radio connecté v2 et j'ai un souci avec la configuration du récepteur radio (ref 1870359). J'ai branché le récepteur à la...Bonjour Maxime, C'est surement un défaut de branchement sur votre récepteur. Pouvez-vous nous d'écrire votre raccordement sur votre chaudière? Bonne journée, -
Moteur de volet RMS1000 RTS défectueux
Bonjour, Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus. Acheté sur internet "Amazon.fr" en décembre 2020. - Mon volet ne répond plus en monté et descente. - aucun bruit -...Bonjour Pascal, Avez-vous vérifié la tension sur votre motorisation ou essayé avec une autre alimentation ? Avez-vous également testé le moteur à vide (sans tablier)... -
probleme telecommande freevia 600
Bonjour, je ne peux pas avoir 3 telecommandes en même temps, dès que j'en programme une, une autre s'enlève ? Que se passe t il...Bonjour Franck, Nous sommes navrés du dysfonctionnement que vous rencontrez. Nous vous confirmons qu'il s'agit bien du rolling code HS d'une de vos télécommandes qui provoque... -
piece cassée sur Somfy GDT 200 ?
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte. Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...Bonjour Roger, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
