Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Blocage à la montée ?

Bonjour,
Lorsque le volet est à mi-hauteur, il n'est pas possible de le faire remonter. On entend un petit bourdonnement et rien ne se passe. J'appuie aussitôt sur stop.
Si je le fais descendre, que de quelques cm, il est ensuite possible de le faire remonter normalement.
Quelles peuvent être les causes de ce problème.
Cdt
Pat

Merci,

Pat
Pat

Pat

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pat,

    Votre moteur semble se bloquer et donc forcer.

    Je vous invite à contrôler dans le caisson que vos supports et Courronnes soient bien fixés.

    Bonne journée,

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