Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Lumina led store banne
Bonjour, Nous avons actuellement un store banne hermes de chez soliso avec bandeau lumina led 24volts commander par un récepteur somfy RTS avec telecommande somfy telis 4 RTS...Bonjour Ludovic, Le récepteur éclairage pour variation RTS n'est plus commercialisé. Cependant, il a été remplacé par le RECEPTEUR D'ECLAIRAGE MOD/VAR 12V - LED - RTS qui... -
Comment installer 5 spot led sur un seul interrupteur connecté via un module variateur somfy ?
Bonjour, Je souhaite installer 5 spot led sur un même interrupteur dans 4 zones différentes (5 spots X 4 pièces = 20 spots au total) et j'aimerais connecter cette...Bonjour Jérome, Question 1: Vous pouvez essayer le branchement en série mais vous allez perdre de l'intensité au niveau du courant sur les spots en bout de ligne, donc il ne... -
Désactivation de la sirène Home alarm
Bonjour, je cherche des renseignements en vue de l'achat d'un kit Home Alarm, mais j'ai une question concernant la désactivation de la sirène d'alarme suite à un déclenchement...Bonjour Benoit, Je confirme ce que dis Guillaume. Cependant, sur la Home Alarm, l'application n'est pas protégée par un code ou autres, il n' y a que vos identifiants qui... -
Somfy Protect Link / Bordel !
En résumé : 1- J'achète un détecteur de fumée SF4100 2- Je ne peux pas l'associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n'est pas à jour (hum...) 3- On...Bonjour Laurent, Il n'y a pas de problème de version sur l'application android. La version de l'application sous Android est 3.12.2 La version de l'application sous IOS est... -
Impossible de reinstaller le link, bloque sur connexion au cloud somfy
Bonjour, Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" Pour information, j'ai vérifié les points...Bonjour Xavier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de reinstaller le link, bloque sur connexion au cloud somfy
Bonjour, Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" Pour information, j'ai vérifié les points...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Cache pile badge perdu sur 2 badges
Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...Bonjour Mickaël, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations... -
connexion de secours c'est en train de me rendre fou
bon je me décide de poster ici car franchement c'est en train de me rendre fou cette histoire. propriétaire depuis aout d'une solution d'alarme somfy et ayant activé...Bonjour Jean-Paul, Pouvez-nous expliquer plus en détail votre problème? Bonne journée, -
bug état du système HOME ALARM
Bonjour, lorsque je suis sur l'application SOMFY PROTECT HOME ALARM (IPHONE) puis l'onglet MES EQUIPEMENTS. Un triangle rouge est dessiné en face de l'état système. Ensuite un...Bonjour Fabien, En effet depuis quelques jours nous rencontrons un problème sur l'outil de diagnostic liè aux Intellitags. Nos équipes techniques travaillent dessus en ce... -
Sirène extérieure flash Inaudible / SAV
Bonjour à la communauté, Après lecture des différentes questions/réponses relatives au faible niveau sonore de l'ALARME EXTERIEUR FLASH, je comprends que ce module est...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
