Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, la sonnerie de mon v100 a l'intérieur de la maison est très faible du jour au lendemain pourtant la molette est a fond alors que ça fait un an et Demi que j'ai acheté...
Bonjour Youssef,
Pouvez-vous réalisé ce test ?
- Démontez la platine de rue
- Rapprochez-la du moniteur
- Raccordez-les avec 2 fils de 0,75mm² et d'une longueur de 1m...
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy qui n'est plus reconnue par l'application somfey keys : "votre serrure n'est pas disponible"
Pourtant les badges fonctionnent, mais...
Bonjour Nicolas,
Si votre serrure se désynchronise, cela coupe le lien avec Tahoma. Pour le recréer, vous devez supprimer la serrure de tahoma et la rajouter par la suite...
Bonjour, j'ai posé un automatisme de portail slidy moove 300 sur mon portail coulissant. Malgré plusieurs procédures d'auto-apprentissage je rencontre le même défaut: le portail...
Bonjour Samuel,
Si vous rencontrez le même problème, je vous recommande dans un premier temps de vérifier que vous n'avez pas de point de force. Pour cela faites un test en...
Bonjour,
L'un de mes volets roulants somfy, s'est subitement mis à ne plus atteindre sa position basse. Il reste bloqué à mi course, c'est à dire au milieu de la fenêtre, ce...
Bonjour Frederic,
Quand vous faites cette procédure, faites attention de ne pas appuyer sur le bouton MY.
Si cette procédure ne fonctionne pas, la meilleure solution reste...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...
Bonjour Jennifer,
Votre compte était désactivé, pour une raison que j'ignore malheureusement...
Je l'ai donc réactivé, je vous laisse réessayer de vous connecter sur votre...
Bonjour, mon constructeur m'a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n'est pas fiable. Elle est programmée correctement car...
Bonjour,
En complément d'un post ancien du forum qui répond partiellement à mon interrogation, pouvez-vous m'indiquer si le module 1811361 peut également commander un module...
Bonjour Alexandre,
Comme tout micro-module, vous ne pouvez pas transformer un récepteur filaire en radio RTS via ce micro-émetteur RTS. Ce micro-émetteur RTS permets de...
Bonjour à tous,
Permettez moi de publier ce post sur le forum Somfy car j'aurais besoin d'aide dans la finalisation de mon projet d'étude lié à l'installation d'un visiophone...
Bonjour Michael,
Nous recommandons surtout d'utiliser du câble en 0.5 mm² et non du 0.28 mm². La section ne sera pas assez grande pour supporter le flux de donnée dans le BUS...
Bonjour Oualid,
Pouvez-vous réalisé ce test ?
- Démontez la platine de rue
- Rapprochez-la du moniteur
- Raccordez-les avec 2 fils de 0,75mm² et d'une longueur de 1m...
Bonjour,
Je rencontre le même problème que dans le post
https://forum.somfy.fr/questions/988504-fermeture-aleatoire-wispa-800
Le fonctionnement est aléatoire. Je dirais...