Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cession box Tahoma ?

Bonjour,

Je souhaite remplacer ma box Tahoma par une Tahoma Switch et céder ma box Tahoma.
Pouvez vous désactiver ma Tahoma actuelle pour que je puisse installer la nouvelle ?
J'ai rempli un formulaire sur le site Somfy, à la fin du formulaire il m'a été indiqué que Somfy allait valider avec le propriétaire de la box avant de désactiver, or, je suis le propriétaire.. donc je comprends pas trop.

Box à désactiver : 1223-3418-6776

Merci,

Davy M.
Davy M.

Davy M.

Niveau
0
72 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Davy,

    Votre Tahoma a été désactivé par mes collègues.

    Vous pouvez maintenant installer votre nouvelle Tahoma Switch sur votre compte.

    Bonne journée,

    Davy M.
    Davy M.

    Davy M.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points

    Bonjour,

    En effet c'est tout bon, merci pour le support.

    Davy

    Haut de page