Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai un automatisme de portail S 200. Un des moteurs s'est bloqué. En le demontant tout parait normal . Avide il tourne les roues dentées enchainent, mai une fois relié...
Bonjour Philippe,
Cela dépend du moteur que vous possédez.
Si toutefois ça concerne un pignon de S200, la réponse se trouve dans ce post sinon je vous invite à être plus...
Bonjour,
je suis bloqué à la dernière étape qui me demande de procéder au rst : achat Thermostat connecté filaire sur le boncoin semaine dernière :
Pin: 183605603683
Merci,
Bonjour, j'ai un thermostat connecté sans fil Somfy mais je n'arrive pas a pas a finir l'enregistrement, ça bloque sur la page ou je doit faire reset sur le thermostat, pourtant...
Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300.
Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...
Bonjour Edis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Jean Benoît,
Ravie d'apprendre que ça fonctionne !
Je vous remercie pour votre retour et Toute l'équipe Somfy vous souhaite éqalement de bonnes Fêtes de fin...
Bonjour je possède un thermostat connecté v2 Radio.
Tout c'est bien passé pendant 2 jour puis l'appli me dit erreur connexion. Donc on me dit pb enregistrement mais à...
Bonjour Eric,
Vous avez installé votre thermostat sur le serveur belge.
De ce fait je ne peux le voir, je vous invite à prendre contact avec Somfy Belgique.
Bonne journée,
Bonjour,
Ayant une ancienne alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 , j ai un boitier de commande qui ne fonctionne plus et je voudrais le changer !
Est ce que l actuel boitier de...
Bonjour
On vient de m'installer un portail à battant avec une motorisation somfy evolvia 400.
Quand le flash est câblé en position light (position 14-15) il fonctionne en...
Bonjour Mathieu,
Pour vous proposer la bonne procédure pour donner suite au défaut produit que vous semblez rencontrer, veuillez m'indiquer un peu plus d'informations sur...
lors de la dépose du carter moteur ,j ai accès au bornier peut on installer une commande par bouton poussoir sur les n° 16 et 17 pour piloter l ouverture et fermeture de la...