Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Telecomande Impresario chronos io

Bonjour, Malheureusement, j'exécute les instructions recommandées et la télécommande répond à la procédure echec.
puis ma telecomande ne repond plus.
Pourriez-vous me donner une autre astuce, pour pouvoir réinitialiser ma télécommande.
Merci.
cordialement.
Charles.

Merci,

Charles C.
Charles C.

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    Bonjour Charles,

    Il n'y a pas de remise à zéro sur l'Impresario Chronis IO.
    Quel est le défaut qui s'affiche sur la télécommande ?

    Bonne journée,

    Charles C.
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    Bonjour Quentin,
    Votre intérêt à aider est apprécié.
    Le TC a fonctionné une fois, puis plus rien, son écran est noir, il n'y a pas de réaction, je vérifiez les piles et elles sont complètement chargées, je ne sais pas quoi faire pour faire fonctionner le TC.
    Votre aide est à nouveau appréciée.
    Cordialement.
    Charles

    Quentin B.
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    Bonjour Charles,

    J'adorerais vous donnez une solution miracle, malheureusement, si même après un changement de pile rien ne s'allume sur l'écran, c'est que votre télécommande Impresario Chronis IO est défectueuse.

    Le modèle de télécommande qui se rapproche le plus est la Nina IO. Si elle est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.

    Bonne journée,

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