Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je viens de recevoir par Somfy une butee de verin qui avait cassé sur mon exavia 500. par contre je ne trouve nulle part la procedure pour retirer et mettre la piece et...
Bonjour
Je possède 2 volets roulants solaire avec moteur oximo 40 wf rts. Quel est là procédure pour tout reanitialiser n arrivant à rien faire fonctionner. Si un volet venait...
Bonjour Maxime,
Je ne vois que la procédure de Remise à Zéro qui peut résoudre ce problème.
Je vous invite donc à suivre ce lien: Réinitialisation télécommande volet roulant...
Bonjour,
Ma fille vient de changer de téléphone, et il m'est impossible de lui attribuer une nouvelle clé : j'ai fini par effacer son ancien trousseau, pour recommencer à zéro...
Bonjour André et Hugues,
Je vous remercie pour vos retours.
Je fais le nécessaire de mon coté, je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Stéphane,
Les touches d'ouverture Gâche et le bouton SELECT s'allument car votre Visio est alimenté via le bloc secteur mais pour que l'écran puisse afficher quelque...
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.>
sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...
Bonjour,
Je souhaite ajouter au connexoon les nouvelles caméras que je vous ai acheté dernièrement mais impossible de retrouver la procédure que j'avais fait lors de...
Bonjour Sébastien,
Il faut aller dans l'espace Configuration, et dans cette espace vous devriez voir tous vos équipements qui sont pilotés par votre Connexoon...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...
Bonjour Lionel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Thermostat V2 acheté en novembre. Installation impossible, retour SAV.
J'en ai reçu un nouveau mais je n'arrive toujours pas à appairer le thermostat et le récepteur...