Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (Slidymoove 600).
La...
Bonjour Maëlys,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
La pièce plastique qui se visse sur le radiateur est cassée comme celles des autres membres.
Je vous remercie de m'indiquer où je peux me procurer ce type de pièce...
Bonjour,
Les brides des têtes thermostatique Somfy sont cassées.
les picots casse et mes radiateurs chauffe en permanance
je n'arrive pas a m'en procurer ni sur votre site...
Bonjour,
Je possède un volant roulant équipé du module ILMO WT. la commande de descente fonctionne (l'ordre est bien envoyé, et le relais fin de course déclenche bien), par...
Bonjour Jérôme,
Ce type de module est vendu exclusivement aux professionnels, comme indiqué dans la fiche produit de ce récepteur :Module ILMO 50 S WT SAV
Nous vous invitons à...
Bonjour, nous avons un volet roulant équipé d'un moteur et a commande bouton mural. Afin de le piloter à distance via la tahoma nous avons ajouté le module récepteur somfy...
Je souhaite ajouter des telecommandes keygo io sur mon moteur de portail ELIXO 5S io.
J'ai pu ajouter 4 keygo io avec leur 4 boutons chacun. Lorsque j'ajoute la cinquieme...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
bonjour
,je souhaite piloter une prise telecommandé somfy rts avec une telecommande somfy rts keytis 2, c est possible et comment ? merci d avance (je precise que ma prise...
Bonjour Claude,
La procédure est indiquée dans la notice de votre motorisation, page 4, que vous trouverez ci-jointe :Notice Dexxo Compact IO
Bonne journée,
Bonjour,
La période de chauffe a repris et j ai de nouveau un problème de géolocalisation. Je pars de la maison mon chauffage ne change pas. Je regarde l application et la...