Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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connexion filaire thermostat connecté somfy
Bonjour, J'ai un fil bleu et un fil marron sur l'ancien thermostat filaire, comment faut il relier ces fils au thermostat filaire somfy 2401498 ? Merci,Bonjour Gilles, Il faut raccorder ces deux fils sur le bornier NO et COM de votre thermostat. Vérifier avant que ce sont bien des fils à contact sec. Bonne journée, -
maison neuve - impossible de connecter 7 thermostats
Bonjour, je viens de faire construire une maison neuve, et mon constructeur m'a fourni 7 thermostats connectés somfy, qui fonctionne bien en mode radio, les 7 zones sont...Bonjour Florian, Les deux thermostats ont été supprimé et désactivé comme demandé. Vous pouvez les réinstaller. Bonne journée, -
Moteur neuf RTS se bloque en montée et en descente pourquoi ?
Bonjour, je viens de monter un moteur neuf oximo RTS. En montée comme en descente le tablier s'arrête au bout de 10 à 20 cm, je peux continuer à le faire monter (ou descendre)...Bonjour David, Je confirme les dires d'André, votre moteur est défectueux. Je vous conseille de vous rapprocher de votre professionnel. Bonne journée, -
panne motorisation portail EVOLVIA XXL?
Bonjour, j'ai acheté une motorisation ouvre portail à bras évolvia XXL le 18 Janvier 2021 chez Leroy Merlin ALBI et installée depuis 2 mois sans aucun problème .Le 27 Mars la...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Slidymoove xl probleme voyant rouge
Bonjour, J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Thermostat "box déconnecté"
Bonjour, En me connectant sur mon compte Somfy, mon thermostat est affiché comme déconnecté alors qu'il fonctionne. Ci-joint photo. Merci,Bonjour PJNO, Malheureusement non, mais j'ai relancé le ticket. Je reviendrai vers vous dès que j'ai des nouvelles. Bonne journée, -
Thermostat connecté et clignotement ?
Bonjour, Je viens de changer les piles de mon thermostat connecté, para ce que le led qui indique pile faible était en orange. ces piles ont tenues du 16/01/2022 au 7/03/2022...Bonjour Roger, Il semblerait qu'il y a un faux contact au niveau de vos piles. Pouvez-vous enlever les piles, puis attendre 5 minutes avant de remettre les piles dans le... -
Fonctionnement Motor Contrôler ?
Bonjour, J'ai prévu de remplacer des commandes de volets roulants existants dans un petit ensemble tertiaire (12 volets) par des MoCo 4AC et SZS. Les moteurs existants...Bonjour Philippe, Vous pouvez garder vos doubles poussoirs cependant pour utiliser la fonction STOP, il vous foudra appuyer simultanément sur le bouton montée et descente... -
Connexion Oximo40 rts ii et sa Batterie
Bonjour à tous, Cela concerne mon Volet roulant solaire. Suite à un problème de pannes intermittentes, j'ai commandé une batterie pour solution solaire RTS II (so 9019795) et...Bonjour Jean, En effet, il vous manque l'adaptateur Y qui permet d'adapter vos moteurs de volet roulants avec les batteries. Voici la référence qu'il vous faut : 1783002... -
Changement batterie volet solaire RTS
Bonjour, J’ai des volets solaire RTS de +10ans, certaines batteries commencent å faiblir. J’ai acheter une batterie Somfy (nv generation), mais je pense que le cable Y...Bonjour Christian, En effet, il vous manque l'adaptateur pour venir raccorder votre nouvelle batterie avec votre ancien moteur. Pour ce faire il vous faut le câble Y réf...
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