Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Thermostat "box déconnecté"

Bonjour,

En me connectant sur mon compte Somfy, mon thermostat est affiché comme déconnecté alors qu'il fonctionne.

Ci-joint photo.

Merci,

PJNO
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    Boris D.

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    9 rue du docteur ancelin
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    Montville
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    Technicien éclairagiste dans le spectacle

    J'ai exactement le même problème !! UP
    Merci

    Bonjour PJNO,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    PJNO
    PJNO

    PJNO

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    Bonjour Quentin B,

    Avez-vous eu un retour de votre service ?

    Bonne journée

    Bonjour PJNO,

    Malheureusement non, mais j'ai relancé le ticket.

    Je reviendrai vers vous dès que j'ai des nouvelles.

    Bonne journée,

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