Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
maintenant il va falloir transférer la clé IO de la passerelle Velux Active vers la switch. Allez dans aide & assistance, assistance avancée, gestion clé io et recevoir une clé.
appuyez sur le bouton clé au dos de la passerelle velux.
bonne journée.
Le voyant vert clignote vert puis rouge mais à chaque fois échec
Mettre ici le code pin de votre TaHoma et un yellow regardera.
2029 0882 6133 merci
Bonjour, oui j'ai redémarré y compris la box Orange, la passerelle Somfy, débranché la passerelle Velux... dans l'application Somfy la passerelle Somfy est bien au vert. J'ai passé mon après-midi à tout essayer... pas d'interférences... horrible j'ai envoyer la Somfy au Sav de Boulanger... bonne journée et merci pour l'aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Store/Connectivity Kit - comment résoudre message erreur "problème survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour à tous, On vient de nous installer un store somfy sur la terrasse. J'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir le piloter à distance et j'ai bien créé une compte sur... -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Merci pour le retour. J’ai eu une personne super compétente au téléphone. Le problème venait que j’avais déjà appairé mes volets avec une autre box somfy il y a plusieurs années. -
Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...Bonjour, Cela re fonctionne ce matin. Je n’ai pas trop compris. Merci et bonne journée ! -
Comment résoudre "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour, Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241) J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de... -
Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Bonjour Vanessa, Voici le PIN de ma box : 0811-8850-1769 Merci pour votre support
-
-
-
