Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer les deux télécommandes. Le paramétrage de la deuxième efface celui de la première alors qu'il est spécifié dans la notice que l'on peut...
Bonjour,
Depuis peu ,mon écran resté allumé,s’éteint 1 seconde et se rallume.Je l’ai débranché une nuit et ce matin même résultat ,l’écran reste allumé
Merci,
Bonjour Christophe,
Surement une salissure sur l'emplacement du capteur sinon je ne vois pas.
Tenez-moi au courant si le défaut revient.
Bonne journée,
Bonjour,
Pour la cinquième fois en 15 mois, mon volet roulant solaire à moteur SOMFY RTS est en train de tomber en panne.
Premier constat : lors d'une descente pilotée par...
Bonjour,
Je réside dans une fermette, autant dire que les murs sont épais.
Je possède une Home Alarm XL Advanced, la Tahoma Switch, des prises RTS et une prise on/off Io...
Bonjour Denis,
La portée radio RTS ou IO reste similaire à la portée radio de votre Link Advanced.
Cependant il est toujours difficile de déterminer si la portée radio...
Bonjour j’ai un moteur somfy LT 50 avec un bouton jaune et un bouton blanc pour régler la fin de course une fois réglé lorsque je coupe le courant les fin de course saute...
Bonjour Kvin,
Généralement, les moteurs qui sont équipés de réglage de butées via des boutons poussoirs sont les moteurs filaires.
Cependant, il y a quelques exceptions...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une maison équipée d'une motorisation Elixo 500 3s alimentée par le kit Solarset.
Il fonctionnait bien jusqu'à récemment puis je n'ai plus pu...
Bonjour,
Je souhaiterai motoriser un volet roulant de largeur 2m63 et hauteur 1m30
Je suis en dehors du tableau pour choisir la motorisaiton adaptée.
Est il possible...
Bonjour Fabrice,
Notre kit est adapté aux baies-vitrées (Porte fenêtre) d’une largeur maximale de 2.4 mètres. Donc malheureusement ce ne sera pas possible.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai commandé une télécommande Nina Timer io que j'ai reçue et appairé avec succés avec mes appareils.
Seul problème, je n'ai pas d'horloge. C'est bien pourtant une...
Bonjour Philippe,
Avez-vous supprimé puis recréé une nouvelle programmation sur l'un de vos volets ?
Est-ce que ce scénario s'est lancé ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à mémoriser les fins de course haut et bas ...selon la documentation fournie, le volet étant à mi-hauteur, j'effectue 2 cycles mais il n'y a pas de...
Bonjour Pascal,
Nos récepteurs Izymo ne programment pas vos fins de courses, ils ne font que lire vos fins de courses mécaniques.
Les fins de courses se règlent...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...
Bonjour Jennifer,
Sachez que nous sommes attristés que notre matériel ne vous apporte pasentière satisfaction, cependant Somfy ne fait pas intervenir de technicien surle...