Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Code pin non valide
Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté filaire v2 mais je n'arrive pas à le connecter. Au moment de saisir le code pin 2033 1187 2008. Le message affiché est pin thermostat...Bonjour François, Je vous ai répondue sur votre précèdent message. Bonne journée, -
Somfy - Échec d'appareillage : Thermostat connecté vs passerelle
Bonjour, Nous avons un Thermostat connecté V2 que nous n'arrivons pas à appareiller. Nous avions changé les piles du thermostat connecté. Nous avons une connexion...Bonjour François, En effet, ce thermostat appartenait déjà à un autre compte. Nous l'avons donc supprimé, pouvez-vous retenter l'installation de votre thermostat ? Bonne... -
lenteur à l'ouverture moteur dexxo pro io ?
Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...Bonjour Thierry, Comme pour les personnes précédentes, c'est que le moteur a perdu la fin de course basse. Pour corriger ce point, il faut Remettre à zéro la motorisation... -
Volets roulants largeur 263, utilisation de 2 Rallonges ?
Bonjour, Je souhaiterai motoriser un volet roulant de largeur 2m63 et hauteur 1m30 Je suis en dehors du tableau pour choisir la motorisaiton adaptée. Est il possible...Bonjour Fabrice, En effet, la rallonge de tube est compatible avec nos motorisations MS/RMS cependant, si votre volet roulant est trop grand et qu'il ne rentre pas dans notre... -
Que dois je faire pour réinitialiser ma telecommande easy sun io suite au changement de 3 volets roulants sur 13?
Bonjour, Je souhaite reprogrammer ma telecommande easy sun io car jai changé 3 volets roulants et un autre ne fonctionne plus avec cette télécommande, comment faire s'il vous...Bonjour Patrick, Ce moteur de Volet roulant est-il piloté par une autre télécommande ? Bonne journée, -
Panne kit alimentation solaire avec moteur exavia star
Bonjour, En février 2021, nous avons installé notre portail PVC d'1.20M de haut et 3M de large. Il est motorisé avec un exavia star qui est alimenté par un kit solaire...Bonjour Thomas, Je vais vous renvoyer un nouveau mail via une autre boite email. Nous continuerons le dépannage sur le prochain mail. Bonne journée, -
Volet roulant monte et descend tout seul ?
Mon volet roulant descend et remonte tout seul aux heures de matin et de soirées et qq fois en pleine journée, je suis en immeuble neuf équipé de volets somfy pour plusieurs...Bonjour Jorge, Je serai étonné que ce défaut intervienne sur le moteur directement. Avez-vous essayé de piloter votre moteur via une autre télécommande ? Bonne journée, -
Branchement izymo transmeter
Bonjour, J'ai en ma possession un IZYMO transmeter somfy conseillé par le vendeur du magasin d'électricité où je me fournis. Le problème étant que je souhaite connecter mon...Bonjour Stephane, Le micromodule est compatible avec des télérupteurs. Sa fonctionne première est de transformer un point de commande filaire classique en télécommande... -
Centralis Uno RTS ref 154195A00
J'ai un boitier Centralis Uno RTS Reference 154195A00 230V AC qui est HS suite à une coupure de courant. Quelle est la nouvelle Reference de ce produit ?Bonjour Antoine, Ce modèle de Centralis UNO RTS n'est plus commercialisé et il n'y a pas de modèle de remplacement ou d'équivalent. La seule solution reste de vous... -
Distance entre les éléments ?
Bonjour, Je réside dans une fermette, autant dire que les murs sont épais. Je possède une Home Alarm XL Advanced, la Tahoma Switch, des prises RTS et une prise on/off Io...Bonjour Denis, La distance maximum entre les éléments RTS ou IO et la Tahoma est de 200 mètres en champs libre. Concernant la connexion entre votre système Home Alarm et notre...
