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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volet roulant monte et descend tout seul ?

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    22 Mo
    23 mars 2018
    Traité
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    h264

    Mon volet roulant descend et remonte tout seul aux heures de matin et de soirées et qq fois en pleine journée, je suis en immeuble neuf équipé de volets somfy pour plusieurs appartements, et je suis sûr qu'un voisin a sa télécommande radio reliée à mon volet. Comment remettre à zero la connexion entre les télécommandes et le volet ? en sachant que la manipulation "reset" avec ma télécommande n'a rien changé ..

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    23 mars 2018
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    hugo M.
    hugo M.

    hugo M.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    hugo M.
    Date
    23 mars 2018
    il y a environ 3 ans
    question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Hugo,

    Pour faire la remise a zéro de la motorisation voici la procédure en vidéo:

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE

    Je me permet d'insister sur le fait que cette procédure doit être réalisée sur un seul volet roulant alimenté électriquement au risque de déprogrammer toute l’installation.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    hugo M.
    hugo M.

    hugo M.

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    opération deja effectué Nicolas . F le volet n'effectue aucun mouvement lorsque j'effectue cette manipulation

    Nom de l'auteur
    hugo M.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Hugo,
    Continuer à dérouler la programmation meme s'il ne réagit pas jusqu’à ce que vous repreniez la main dessus la motorisation (il doit être bloquer dans une étape de programmation). Puis vous la finaliser et de nouveaux vous le remetter a zéro pour faire une programmation "propre"
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Lionel C.

    Lionel C.

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    Bonjour mon volet s omfy monte et descend plusieurs fois dans la journée seul. Souvent le matin. Un technicien est venu et me dit que c est le moteur qui est hors service. J'en y crois pas.est il possible que ca vienne d un condensateur? Petite question comment fait on pour faire une mise à jour sur un volet unique? A priori ils sont branchés avec des sucres et j en ai 4 a l étage. Merci pour votre retour. Ce sont des télécommandes relis groupée et individuelle.

    Nom de l'auteur
    Lionel C.
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