Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9744 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Pixels caméra intérieure
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition et d'installer un système Home protect ainsi qu'une Indoor caméra. Suite à l'installation de cette dernière, j'ai tout le bas de...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Volet camera indoor
Bonjour, Le volet de ma caméra indoor ne s'ouvre plus. Je vois un voile blanc quand celle-ci s'active. Est ce qu'il y a une manipulation à faire pour résoudre le problème...Bonjour Mathieu, C'est un bon début, maintenant que vous avez fait ce reset, je vous invite à suivre cette procédure: Comment changer le réseau WiFi de la Camera ? Bonne... -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...Bonjour Grégory, En effet, je vois bien votre caméra, elle n'est pas à jour mais elle est installée sur un autre compte. De ce fait, voulez-vous toujours que je la... -
Somfy home alarm - coupon invalide 1 mois télésurveillance offert
Bonjour, Je dispose bien d'un coupon pour l'offre de télésurveillance somfy home alarm. Toutefois lorsque j'entre celui-ci via l'appli, j'ai un message qui me dit "coupon...Bonjour Lydie, Afin de connaître le code promo en question, je vous ai envoyé un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Sébastien, Je vous confirme la suppression de votre Link que vous pourrez installer dès à présent. Bonne journée, -
Problème : absence image camera intérieur et extérieur
Bonjour, J'ai 1 camera intérieur et 2 caméras extérieur. Je viens vers vous au sujet d'un problème d'affichage d'image de la caméra intérieur et 1 des caméras extérieur...Bonjour Frédéric, Je viens vers vous sur la possible latence sur la détection de mouvement. De notre côté, je ne peux pas dire que toutes vos caméras reçoivent des débits... -
Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...Bonjour Rene, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor soit défectueuse. Est-il possible de m'envoyer une photo de votre... -
Compte déconnecté
Bonjour, L'appli Tahoma et la page web somfy connect ne reconnaissent plus mon compte, qui existait et fonctionnait très bien jusqu'il y a une heure. j'ai essayé de recréer un...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour Stephane, Je viens de vous envoyer un mail de changement de mot de passe. Es ce que vous arrivez à vous connecter? Bonne journée -
Coupon invalide - test gratuit CVR
Bonjour, j'ai recu ce mois-ci un code pour valider un mois gratuit de service d'enregistrement video en continu (CVR). Cependant lorsque je tente de valider ce code , il est...Bonjour Alain, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé et ainsi connaître le code qui ne fonctionne pas. Bonne journée, -
Fermer correctement un intellitag
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy mais le problème est que les intellitags que j'ai installés quand je ferme le capot le bouton qui est supposé être enfoncé n'est pas...Bonjour Abderrahman, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
