Bonjour,ma caméra intérieur ne s'ouvre pas malgré que celle ci s'allume. Caméra désinstallé et réinstaller. La caméra se déclenche avec l'application. La clapet coulisse bien...
Bonjour,
Somfy n'offre pas aujourd'hui de Visiophone compatible avec la box Tahoma, mais s’apprête à en sortir un, dixit le conseiller que j'ai eu au tel ce jour, mais qui ne...
Bonjour Ronan,
Malheureusement non, nos visiophones sont toujours incompatibles avec Tahoma cependant le V500 IO (et seulement lui) peut piloter deux scénarii de Tahoma...
Bonjour, je suis détenteur d’une caméra Somfy intérieur depuis 1 an et demi. Je l’ai changé d’emplacement ce jour. Depuis la vision nocturne n’est plus fonctionnelle. Des...
Bonjour Gab,
Un changement de place n'entraine pas ce type de panne.
Avez-vous l'adresse MAC de votre caméra pour que je puisse regarder ce qu'il se passe?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un souci depuis quelques jours avec mon moteur Dexxo compact RTS :
Il fonctionne en forçage manuel en appuyant sur le bouton A mais impossible d'ouvrir la...
Bonjour Marc,
Je pense que votre télécommande n'est pas appairé au Dexxo Compact RTS.
Je vous recommande dans un premier temps de supprimer toutes les télécommandes en...
Bonjour,
je viens d'acheter un micro module d'éclairage et je ne comprends pas comment l'installer par rapport au schéma fourni par Somfy.
Voici la photo des fils connectés...
Bonjour Antony,Je vous invite à consulter Fiche câblage interrupteur va et vient sans neutre. Il vous faudrat changer vos interrupteurs par des smooves RTS tout en pontant vos...
bonjour,
vous pourrez peux être m'aider pour un autre problème. je souhaite installer un module de contrôle de lumière somfy, qui devra contrôler 3 spots extérieurs qui sont...
Bonjour Quentin,Si vos va-et-vient sont câblés en séries, vous pouvez installer un seul micro-module sur l'un des va-et-vient, ce qui vous permettra de piloter vos spots...
Bonjour,
Je veux commander 2 moteurs avec une télécommande Situo RTS.
La programmation du premier n'a pas posée de problème.
Par contre je n'arrive pas à programmer le...
Bonjour Michel,
Lorsqu'au bout du 2eme cycle le moteur a des difficultés de fonctionnement, cela peut défois venir de l'installation.
Pouvez-vous contrôler si dans le...
Je rencontre un problème sur ma porte de garage et mon portail, le reste fonctionne
J’ai une petite croix sur l’appli, voir pièce jointe
Merci d’avance pour votre retour
Bonjour Sébastien,
Je vous conseille de supprimer votre motorisation de porte de garage de Tahoma et de la réappairer par la suite.
Si malheureusement ça ne fonctionne...
Bonjour,
Quand je veux activer la box Tahoma, ça me dit qu'elle est déjà activée.
La box est neuve et nous sommes les 1er locataires de celle-ci.
Comment puis-je faire pour...
Bonjour Sylvain,
Nous venons de supprimer et remettre à zéro votre tahoma, que vous pouvez activer dès à présent.
Cependant votre thermostat n'est pas activé donc de la même...
Bonjour à tous,
Petite question concernant les motorisations Yslo RTS en version sur mesure.
Amateur de produits d'occasion, j'ai récupéré et monté dans un premier temps 3...
Bonjour Patrick,Je vous confirme que les Yslo RTS sont compatible avec Tahoma.Pour faire des simulations de présence, je vous conseille d'utiliser la fonction agenda disponible...