Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème butée sur Evolvia 400 ?

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon portail ne se refermait plus tout seul (9 ans qu'il fonctionne correctement) et le feu orange ne s'arrêtait plus de clignoter. En appuyant à nouveau sur la télécommande le portail se refermait.
J'ai fait un effacement des réglages de la course des vantaux et de la fermeture automatique et depuis plus rien ne fonctionne.
Je relance une séquence d'apprentissage, les vantaux s'ouvrent, le feu orange ne fonctionne pas et lorsque les vantaux arrivent en butée mécanique, j'entends le moteur du boîtier contenant l'électronique qui continue à "fonctionner".
Lorsque j'appuie de nouveau sur la télécommande, le bruit s'arrête. J'appuie à nouveau sur la télécommande et rien ne se passe si ce n'est le moteur qui à nouveau fait du bruit.
Je pense que c'est la butée "électronique" qui ne fonctionne plus car le moteur continue à fonctionner comme si la butée n'était pas atteinte. Qu'en pensez vous ?
Cordialement,

Romain C.
Romain C.

Romain C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    C'est sans doute un problème sur la carte électronique. Si Richy passe par ici, peut-être vous proposera t'il un dépannage. Sinon, il faut remplacer l'électronique.

    Bonne journée !

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonsoir Jean-Luc,
    Merci pour ce premier retour rapide qui malheureusement va dans le sens de ce que je pense.
    Pouvez vous me dire si est Richy?
    Cordialement,
    Romain

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Richy est un électronicien qui propose des réparations quand c'est possible.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Ok merci pour les infos.
    Au final j'ai commandé une nouvelle carte électronique.
    A suivre...
    Cordialement,
    Romain

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonsoir,
    Changement de carte électronique, toujours aucun fonctionnement du portail.
    Demande de retour et rachat d'un moteur. Réception aujourd'hui, monté ce soir.
    Fonctionnement OK.
    Cdlt,
    Romain

    JEAN P.
    JEAN P.

    JEAN P.

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    bonjour, je suis equipé d'un evolvia SGS pour portail battant et je trouve que les vantaux stoppent assez violemment contre le muret a l'ouverture. y a t il un moyen de regler la fin de course sur l'evolvia ? merci d'avance et bon weekend.

    JEAN P.
    JEAN P.

    JEAN P.

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    bonjour Quentin. c'est un evolvia 400... desolé pour l'erreur. cordialement

    Bonjour Jean,

    Pour régler la butée d'ouverture, vous ne devez pas utiliser des butées au sol ou votre muret comme butée.

    Dans la notice de votre motorisation Evolvia, il est indiqué que ce réglage se fait via des petites butées fournient avec vos moteurs et à placer directement dans les emplacements disponible à cette effet (1.5 : Mise en place de la butée d'ouverture).

    Je vous joint la notice : Notice Evolvia

    Bonne journée,

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