Bonjour,
Je viens d’acquérir une Somfy home alarme vidéo. Pourriez vous me dire comment être informé d’une intrusion chez nous? Les notifications de l’application sont...
Bonjour Emmanuel,En effet vous avez plusieurs moyens d'être prévenues lors d'une intrusion.Pour les notifications, je vous invite à regarder ce site qui vous expliquera en...
Bonjour Philippe,
Je rejoins Richy, avez-vous vérifiez ceci?
Sinon faites un test en câblage court de l'écran à la platine de rue (sur 1 mètre).
Bonne journée,
Bonjour,
Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect
Je l'ai donc supprimé de mes...
Bonjour,
Nous avons actuellement un store banne hermes de chez soliso avec bandeau lumina led 24volts commander par un récepteur somfy RTS avec telecommande somfy telis 4 RTS...
Bonjour Ludovic,
Le récepteur éclairage pour variation RTS n'est plus commercialisé.
Cependant, il a été remplacé par le RECEPTEUR D'ECLAIRAGE MOD/VAR 12V - LED - RTS qui...
Bonjour,
Je souhaite installer 5 spot led sur un même interrupteur dans 4 zones différentes (5 spots X 4 pièces = 20 spots au total) et j'aimerais connecter cette...
Bonjour Jérome,
Question 1: Vous pouvez essayer le branchement en série mais vous allez perdre de l'intensité au niveau du courant sur les spots en bout de ligne, donc il ne...
Bonjour, je cherche des renseignements en vue de l'achat d'un kit Home Alarm, mais j'ai une question concernant la désactivation de la sirène d'alarme suite à un déclenchement...
Bonjour Benoit,
Je confirme ce que dis Guillaume.
Cependant, sur la Home Alarm, l'application n'est pas protégée par un code ou autres, il n' y a que vos identifiants qui...
En résumé :
1- J'achète un détecteur de fumée SF4100
2- Je ne peux pas l'associer à Somfy Protect. Raison : le firmware de la sirène extérieur n'est pas à jour (hum...)
3- On...
Bonjour Laurent,
Il n'y a pas de problème de version sur l'application android.
La version de l'application sous Android est 3.12.2
La version de l'application sous IOS est...
Bonjour,
Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy"
Pour information, j'ai vérifié les points...
Bonjour Xavier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy"
Pour information, j'ai vérifié les points...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...