Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Link Myfox/Somfy batterie foutue?
J'ai eu une coupure de courant il y a quelque temps et j'ai remarquer que dés que mon link n'est plus alimentée en électricité la batterie ne prend pas le relais comment faire...Bonjour Marjolaine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra ne se connecte plus?
Bonjour, Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect Je l'ai donc supprimé de mes...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Indoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
impossible de réinstaller le link suite coupure wifi
Bonjour, j'essaie de ré-installer mon link à plusieurs reprises j'ai pourtant essayé depuis un smartphone android (application en version 3.12.2), un iphone (application en...Bonjour Matthieu, Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre link. Bonne journée, -
Reprogrammer ma Telis 4 rts
Bonsoir merci de votre réponse Quand je fais un appui sur le récepteur (prog) le volet ne fais pas le va/vient ? (essai sur deux volets seulement pour voir pour l’instant car...Bonjour Didier, Pouvez-vous essayer un appui de 3 secs sur le bouton prog. Si rien ne se passe, arrivez-vous à piloter votre motorisation manuellement? Et si ce n'est... -
Relis 6 : programme non respecté
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de 2 télécommandes telis 6 pour piloter les 12 volets de ma maison. Pour le rdc, j’ai une télécommande dédiée qui pilote 6 volets...Bonjour Serge, Vérifier bien que vous n'avez pas créé un nouveau programme et non modifié l'ancien. De ce fait l'ancien programme fonctionne toujours et donc cela empêche... -
problème détection avec la camera ?
Bonjour J'ai une installation avec SOMFY - Security Camera (réf:2401485A). En effet nous avons des déclenchements intempestif avec notre chat. Alors nous avons déjà mis...Bonjour Olivier, Ce n'est pas votre chat qui a fait déclencher l'alarme. Les fluctuations de lumières font également déclencher l'alarme. De ce fait les guirlandes... -
Impossible de reinstaller le link, bloque sur connexion au cloud somfy
Bonjour, Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" Pour information, j'ai vérifié les points...Bonjour Stéphanie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Désactivation de la sirène Home alarm
Bonjour, je cherche des renseignements en vue de l'achat d'un kit Home Alarm, mais j'ai une question concernant la désactivation de la sirène d'alarme suite à un déclenchement...Benoit, Je suis d'accord avec votre réflexion cependant, notre système dispose de détecteur d'ouverture de porte (Intellitag) qui ont une détection des vibrations. Lors d'une... -
Caméra intérieure - Détection papillon de nuit
Bonjour. La sensibilité de ma caméra est en position détection chat. Elle s'est déclenchée à 2 reprises avec le passage d'un papillon de nuit. Alarme déclenchée, voisins...Bonjour Patrick, Malheureusement, je n'ai pas de solution pour ce cas-là, si un insecte passe trop proche du faisceau de détection de la caméra, elle va détecter une présence...
