Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Suppression compte box- TaHoma DIN-Rail ?
Bonjour, Je voudrais supprimer ce compte, j'ai suivi la procédure, mais j'ai un retour de l'adresse service.conso@somfy.fr qui ne fonctionne pas. Je ne sais donc pas à qui... -
Problème scénario avancé Tahoma Switch
Bonjour, Je rencontre un problème avec des scénarios avancés sur ma Tahoma switch depuis début janvier. Ces scénarios sont censé : - Déclencher l'ouverture des volets... -
Détecteur de fumée io en mode maintenance
Bonjour à tous, Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode "maintenance requise". J'ai pris le temps... -
Pourquoi mon agenda ne fonctionne plus ?
Bonjour, De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain. Merci... -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il... -
Réinitialisation Box connectivité
Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque... -
Impossible de piloter ma PAC Atlantic après arrêt électrique prolongé depuis Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch. Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma... -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de... -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne... -
Problème d association volets avec kit de connectivité
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