Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite signaler un dysfonctionnement concernant l’intégration d’une pompe à chaleur Atlantic dans TaHoma.
Configuration :
* Box TaHoma Switch version 2026...
Bonjour,
Je viens de faire installer une porte de garage sectionnelle avec motorisation somfy dexxo compact 1000 io. Il m'est impossible de l'appairer avec ma tahoma switch...
Bonjour Arnaud,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Si cela ne suffit pas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin d'être guidé sur des...
Bonjour,
Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io
quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...
Bonjour Alex,
Nous ne pouvons pas intervenir pour l'appairage des capteurs.
Si vous ne parvenez pas à l'appairer et que vous n'aviez plus la température affichée auparavant...
Bonjour,
Depuis ce matin la connection de ma box Tahoma est totalement instable, j'ai essayé de reconfigurer le wifi sans succès et je ne peux plus contrôler mon installation...
Bonjour,
Box SIMU LiveIn2 migrée vers TaHoma by Somfy. Le portail Axovia Multi-Pro 3S io est bien détecté par Google Home. La commande de fermeture fonctionne, mais l'ouverture...
Bonjour Sébastien,
J'ai supprimé le lien avec Google Home.
Je vous invite à le créer de nouveau et à vous rendre dans le menu compte puis assistants vocaux.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'accéder à ma box Tahoma V2, que ce soit via l'application TahomaClassic (qui m'indique que ma box n'est pas activée) ou via le site...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'accéder à ma box Tahoma V2, que ce soit via l'application TahomaClassic (qui m'indique que ma box n'est pas activée) ou via le site...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour,
J’ai voulu remplacer mon kit par une tahoma switch , seul le volet RTS a pu se connecter, pour les 4 volets solaires et electrique IO cela etait impossible.
J’ai donc...