Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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1 Volet sur 5 : "Erreur Communication" / "Hors Connexion"
Bonjour, J’ai récemment fait procéder par un électricien au changement de mon tableau électrique. Je rencontre depuis cette intervention un problème sur mon système de... -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise... -
Scénario fantôme sur mes volets roulants
Bonjour, Depuis quelques mois, mes volets se ferment et s'ouvrent tout seuls. Quand je regarde dans l'historique des exécutions, il m'affiche "scénario effacé", pourtant... -
Rien fonctionne depuis hier
Bonjour, Depuis hier soir matin en m’a bien connecté, je ne peux rien contrôler, quelqu’un a déjà eu le cas? Est-il un bug chez Somfy ? Merci pour votre réponse Merci, -
dissocier 5 télécommandes des 5 volets
Bonjour, suite à l'achat du kit de connectivité et l'installation de l'appli tahoma, celle ci ne voulant pas reconnaitre mes 5 télécommandes somfy io control (situo mobile io... -
Les scénarios se désactivent seuls
Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, Alan -
Probleme de connexion Tahoma box au serveur
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma Tahoma box n'arrive plus a se connecter au serveur, et ce malgré un reset de la box. Code PIN 1231-7950-7958 Pourriez-vous m'aider svp... -
Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la... -
Maintenance requise tahoma switch
Bonjour, L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les... -
Vanne thermostatique - erreurs de communication soudaines
Bonjour, J'ai équipé de 9 vannes thermostatiques les radiateurs de ma maison de campagne. Tout allait bien jusqu'à ce matin où je découvre que 5 vannes ne communiquent plus...
