Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Jean-Yves, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...Bonjour Jean-Yves, Vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Votre box est lié au mail xxxx@bbox.fr. Bonne journée, -
Connexion a box Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive pas pas à me connecter à mon compte Somfy Switch J'ai changé mon code mais rien ne se passe Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Chantal, Vous avez fais une erreur dans la création de votre compte. Connectez vous avec orangr.fr Vous pourrez ensuite le modifier. Bonne journée, -
Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation. J’ai déjà réussi à paramétrer 6...Bonjour Laurence, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Comment ré-associer commande individuelle io avec un seul volet roulant solaire ?
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io". J'ai ensuite acheté une...Bonjour Dominique, Vous avez fais une programmation croisée. Afin de la résoudre, il va falloir contacter le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous... -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Alexandre, Nous ne sommes pas intervenus sur votre box. Comme indiqué précédemment, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à... -
Impossible d'enregistrer un volet battant sur tahoma swich
Bonjour, Un de mes volets battant ne peut plus être dirigé par l'application Tahoma. Appel au service Tahoma qui m'indique que le volet n'apparaît plus et qu'il faut faire un...Bonjour Laurence, Si il n'est pas retrouvé cela indique la remise à zéro n'a pas fonctionnée. Contactez le service clients afin qu'il vous guide pas à pas. Bonne journée, -
Pourquoi l'application sur mon portable ne fonctionne plus ?
Bonjour, Il est impossible de faire fonctionner mes volets avec mon portable Application Tahoma Merci,Bonjour Pascal, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Ma TaHoma switch ne fonctionne plus
Bonjour, Ma TaHoma switch ne fonctionne plus. J’ai tout essayé elle ne passe jamais en lumière bleu clignotante et je n’arrive pas à passer de message au service d’aide...Bonjour Michèle, Je vois que votre box est bien activée et connectée à internet. Bonne journée, -
Transfert TaHoma Classic vers TaHoma by Somy
Bonjour, Depuis le remplacement de mon iPhone, je ne peux plus accéder à mon installation TaHoma. La TaHoma est bien connectée (LED blanche fixe). L'application TaHoma...Bonjour Manon, Le PIN communiqué correspond à une Tahoma Switch et celle ci ne peut pas être migrée. N'aviez vous pas précédemment une autre box domotique? Merci,
