Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Ludovic, Effectivement il va falloir remettre a zéro vos equipements. bonne journée -
Problème survenu lors de l’association volet et kit de connectivité
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité pour mes volets IO. J’appuie bien sûr le bouton PROG, le volet fait un petit va et vient Je clique sur suivant et j’ai de...Bonjour Nicolas, Visiblement un clef de securité est deja présente dans vos moteurs. il n'y aura pas d'autre choix que de les remettre a zéro un par un pour supprimer cette... -
Impossible de connecter mes volets à la Box Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch en remplacement du kit de connectivité (que je n'ai plus). Il m' est impossible de connecter le volet solaire SOLAR RS100...Bonjour Nathalie, Le kit de connectivité a été completement reseter je ne peu donc pas recuperer la clef de securité IO. Il faudra donc remettre a zéro chacun des moteurs... -
Problème Connectivity Kit : Commandes inactives après association ?
Bonjour, Je rencontre un problème persistant avec mon Connectivity Kit et mes trois volets roulants, et après de multiples tentatives, je suis dans une impasse. Contexte...Bonjour Paolo, je ne trouve pas vos kit de connectivité pouvez vous me poster un photo de l'etiquette qui ce trouve dessous. Bonne journée -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...Bonjour Nina, Une 2eme mise a jour de l'application Tahoma et disponible et corrige ce bug. Bonne journée -
Tahoma V2 / vers Tahoma switch
Bonjour a tous , j ai une tahoma v2 , je veux basculer mon installation vers tahoma switch, mon problème est que j ai 33 volets qui sont gérer par la tahoma , et j ai peur de...Bonjour Paul, Vous pouvez activer votre nouvelle Tahoma Switch et me communiquer les 2 code pin des 2 box pour que je puisse faire le transfert de clef de l'une vers l'autre et... -
Problème TaHoma rail din v1
Bonjour, J’ai un problème pour domotiser mes volets roulant io. L’appartement a été livré par nexity avec une box TaHoma rail din v1 mais elle n’a jamais fonctionné avec...Bonjour Francois, Cette box 1003-7637-9004 est prete a etre activer sur l'application Tahoma By somfy. Toutefois j'ai injecter la clef de cette box dans l'autre... -
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...Bonjour Mathieu, J'ai resynchroniser votre Tahoma tout semble ok maintenant. Bonne journée -
Scenarion confort thermique masqué mais actif
Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...Tony, Je vous confirme avoir fais une manipulation supplementaire. bonne journée -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...Yoan, Il faudra bien prendre contact avec nous avec le nouveau code pin pour que l'ion puisse faire le transfert de l'ancienne box vers la nouvelle. Bonne journée
