Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible.
Je lance bien la...
Bonjour Xavier,
Un bug est ouvert a ce sujet. Ne supprimer pas votre PAC de votre installation
Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
Je reviendrai vers vous...
Bonjour,
J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible.
Je lance bien la...
Bonjour Clement,
Un bug est ouvert a ce sujet. Ne supprimer pas votre PAC de votre installation
Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
Je reviendrai vers vous...
Bonjour,
Après une coupure j’ai essayé de reconnecter ma box avec la Tahoma switch en lisant les forums.
Led rouge fixe et led blanche clignotante sur le dessus.
Elle...
Bonjour,
Depuis quelques jours, que ça soit sur l'appli Maison sur ios ou sur l'appli Somfy, cela fonctionnait par moment uniquement.
J'ai donc supprimé le pont de Maison et...
Bonjour,
Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...
Bonjour,
Je n'ai plus aucun équipement de qui est reconnu lorsque je le pilote via l’application suite à la reconnection au wifi après de nombreux essais infructueux.
Mes...
Bonjour Laurent,
je vous invite a prendre contact avec mes collegue au service client au 0820 055 055 quand vous etes sur place pour qu'il puisse faire des manipulation avec...
Bonjour,
Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des...
Bonjour Pierre-Yves,
Un bug est ouvert a ce sujet. ne supprimer pas votre PAC de votre installation
Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
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Bonjour,
J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp?
PIN: 2041-2127-2844...
Bonjour,
Je m'aperçois que les PAC Hitachi Air/Eau ont disparu des compatibilités avec Tahoma et ne peux plus piloter ma PAC avec ma box.
Qu'en est-il exactement ? J'ai choisi...
Bonjour Jean-bernard,
Un bug est ouvert a ce sujet. ne supprimer pas votre PAC de votre installation
Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
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Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...