Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Bonjour Jean-François, Les volets fonctionnent par l'application mais non par les télécommandes? Si vous avez effectué une remise à zéro des moteurs, il vous faudra... -
Problème appairage Izymo Transmitter
Bonjour, J’ai voulu appairé un module Izymo Transmitter mais le Prog 2 a planté. J’ai essayé de le reset (10 sec sur le bouton) mais impossible de l’ajouter, il me dit qu’il...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous m'indiquer le nom du produit concerné dans votre Tahoma? Merci, -
Kit de connexion qui se déconnecte régulièrement et impossible de connecter mes volets qui sont RTS ?
Bonjour, Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ? Merci,Bonjour Christophe, Pouvez-vous essayer de réinitialiser l'un de vos moteurs RTS de façon individuelle et de l'enregistrer de nouveau sur la Tahoma? Merci, -
Connexion entre Tahoma et mon mobile impossible en WIFI
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'appli Tahoma avec mon mobile en WIFI (erreur de connexion vérifier ident et MdP). Par contre aucun Pb pour me connecter si je mets la...Bonjour André, Pouvez-vous me préciser quel est le modèle de votre smartphone? Merci, -
Connexion chaudière ATLANTIC ALFEA S5 / thermostat filaire connecté somfy
Bonjour Suite à l’installation du thermostat Somfy filaire a la place de l’ancien système mural, puis connexion depuis smatphone nickel, la chaudière m’indique « erreur pas de...Bonjour, Quel est le modèle de votre Thermostat? Merci, -
Box non detectée
Bonjour, Apres une longue coupure internet ... ma box n'a pas voulu remarcher ... En effet vandalisme depuis le 9 avril dans mon armoire principale je viens de récupérer...Bonjour Loïc, Je vous contacte par mail. Merci, -
Scénario Tahoma ne fonctionne plus avec les lumières Hue ou les interrupteurs Legrand
Bonjour, j'utilise de nombreux scénario avec une box Tahoma depuis des années sans souci. Depuis quelques semaines, les scénario de se lancent plus ou alors partiellement...Bonjour Fabrice, Avez-vous essayé de supprimer et re créer un scénario? Merci, -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Gérard, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Merci, -
Tahoma Box ne reconnait plus volets Io. Que faire?
Bonjour, Depuis une récente mise à jour, ma Tahoma Box ne reconnait plus mes 3 volets Io et une sirène également en Io. Cela fonctionnait bien avant la mise à jour. Il ne...Bonjour David, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Connexoon : Erreur de pilotage depuis 24h env
Bonjour à tous ! Depuis hier, j'ai une erreur de pilotage sur l'appli Somfy qd il s'agit d'intéragir avec mes volets via ma box Connexoon. Il semble qu'en indiquant l'ID...Bonjour Stéphane, Je vois que trois volets sont en défaut. J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs, pouvez-vous tester de nouveau? Bonne journée,
