Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma (Code PIN 2006-4405-9049) a été réinitialisée sur une demande suite à impossibilité de se connecter à Internet.
Maintenant, ma Tahoma est bien connectée...
Bonjour,
Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli...
Bonjour à tous,
Je viens de me rendre compte que mon capteur d'impulsion installé sur le compteur de mon chauffe eau est en kWh depuis ma migration sur la nouvelle...
Bonjour Steph,
Oui en effet on ne parlait pas du même élément.
Quand vous me dites que le résultat est le même, vous voulez dire que vous ne parvenez pas à l'appairer de...
Bonjour
Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...
Bonjour,
impossible de se connecter . le wifi est detecté mais pas de connexion. Mon mobile est en 2.4ghz.
Je n'ai pas trouvé de solution dans le forum.
pin de u kit de...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour Damien,
Pouvez-vous essayer de supprimer un volet et de l'appairer de nouveau à la box?
Afin de voir si celui-ci est fonctionnel.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma Swich du 28/11/23, le seul volet RTS s'est exclu des scénarios comprenant d’autres volets en IO. De plus, à chaque ouverture de...
Bonjour,
Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre.
J'aimerais beaucoup les piloter depuis...
Bonjour,
J'ai fait un reset de mes 2 tahoma que j'ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne...
Bonjour,
Expérience vraiment pénible et frustrante pour ce produit pourtant bien de la marque Somfy.
En gros geek, je me suis dit que j’allais finir par y arriver mais...