connexion au wifi sfr?

Bonjour
Ça bloque au moment où on se connecte au wifi. Je suis en 2.4ghz et un message d incident de connexion apparaît
Que faire ?
Merci d avance

bonjour
le message est Erreur Code -1 UNKNOWN

bonjour,
Le problème peut il etre lié à la box . Je viens de passer sur une box SFR . J'ai séparé les 2 SSID afin d identifier le reseau 2.4 et le 5 ghz.
Mais rien n'y fait.

le message recu est Erreur Code -1 UNKNOWN
J'ai pu vous envoyer le message d'erreur.

merci pour votre aide

Bonjour,
Après divers essais et recherche dans le forum, j'ai réussi à me connecter. J'avais tout essayé sauf la gestion de la distance
pour cela: si ça peut aider le forum
être en 2.4 ghz mobile et réseau
et surtout
ne pas être trop près de la box internet (être à au moins 1m ) et de tout appareil pouvant émettre des ondes ou autres types d'emissions.
j'ai essayé plusieurs fois et ça marche sans problème
BON COURAGE à TOUS