Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
Bonjour,
Suite au remplacement des piles effectué hier ,mon comptage d'eau affiche une consommation de 13798m3 pour la journée . Pour aujourd'hui ,j'en suis déjà à plus de 22m3...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour,
Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
Bonjour,
j'ai fais l'achat d'une box de connectivité 5822429C , de ma free box j'arrive bien a la passer en 2,4 G , mais ensuite impossible de reconnaitre la box de...
Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape...
Bonjour Thibault,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de...
Bonjour,
Je n’arrive plus à faire fonctionner par l’application et reconnaître mes volets qui sont portant bien dans mon appli. Je précise quand je veux identifier le produit...
Bonjour,
Voici mon code pin.0806 7148 3933
Suite à un pb orange, le service client nous a réinitialisé la box, ils n' ont pas fait la sauvegarde de la configuration. Nous...
Bonjour Linda,
La Connexoon est bien activée et connectée à internet.
Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail.
La box n'est pas liée à votre mail.
Bonjour,
Nous avons installé deux volets roulants Velux (3 qui apparaissent sur notre appli)
Lors de l’installation du premier sur l’appli Somfy il y a du avoir un souci...
Bonjour,
Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
Bonjour David,
Dans votre cas et afin de pouvoir passer d'une installation à l'autre il faut:
- Se deconnecter de votre V2
- Se connecter sur votre Switch et vous ajouter en...