Question en attente de réponse
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout commander via mon appli ou par télécommande, mais pas de retour d’info pour affichage position sur l’appli Tahoma.
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour,
Petite précision concernant le retour d’info du portail et portes de garage IO : il semblerait que les infos de position apparaissent dans l’application entre 1 et 2 heures après la commande ….
Avant la mise à jour de la semaine dernière, cette info de position était quasi instantanée, ou au pire quelques secondes.
Pouvez-vous corriger ce bug SVP ?
Merci et excellente journée
Jerôme
Bonjour ,
Un yellow peut-il aider à résoudre ce bug ?
Merci ☺️
Bonjour ,
Y a t’il un YELLOW pour solutionner ce bug ?
Merci et bonne journée
Bonjour Jerome D avez vous un retour concernant votre probleme? J ai le meme soucis pas de retour d info pour mon portail et porte de garage avec les keygos io… par contre j ai le retour d info quand je pilote via l appli tahoma
Merci d avance
Nicolas J
Bonjour Nicolas,
Non pas de réponse d’un yellow.
Le problème est toujours présent
Cordialement
Bonsoir Vanessa,
Merci pour votre réponse et votre action sur ma box.
Ça semble maintenant fonctionner correctement.
À suivre …
Excellente soirée
Ça a l air de refonctionner merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Echange portail et garage RTS en IO ?
Bonjour la communauté, Ce n'est pas une question mais un retour. Je voulais passer intégralement ma maison en IO, c'est chose faite avec l'échange des accès qui étaient...Salut Jean-Luc, Pour le garage et le portail en effet les détecteurs RTD ne me servent plus en tant qu'info de pseudo retour d'état. Par contre, la visu sur les baies... -
Télécommande portail et porte de garage
Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...Bonsoir, Sauf erreur de ma part, il n'y a pas topic sur ce sujet sur le forum SOMFY. (J'ai peut-être mal cherché!) Supprimer nos messages interposés: oui, vous pouvez, il n'y... -
Quel moteur choisir pour portail battant ?
Bonjour, Je souhaiterai installer un ensemble composé d'un moteur de portail + kit solaire + visiophone sans fil. Mon portail comporte 2 ventaux semi-ajourés en fer, de 2m...Dans l'occaz ce n'est pas la fiabilité du matos Somfy qui est mise en cause mais celle du vendeur. 9 x /10 l'électronique est grillée, 9 x /10 un des deux moteurs est HS pour... -
Pourquoi mes Keygo io ne pilotent plus mes portails Elixo 500 3s io et Dexxo Pro 1000 io ?
Bonjour, Cela fait maintenant 3 ans que j'ai fait l'acquisition de la tahoma switch, qui jusqu'à présent me donnait entière satisfaction. Lors de la conception de ma...Alors là, il n'y a aucun doute sur une pollution radioélectrique localisée. On a déjà constaté ce phénomène dans une zone où résidait un radio amateur. Ces usagers émettent en... -
Contrôle récepteur io 5127341B avec kit de connectivité
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter mon "récepteur accès compatible io" (5127341B) via l'application TaHoma à mon kit de connectivité Somfy fraîchement reçu. Le...
-
-
-
Vanessa a répondu
-
Marcel a répondu
-
Marcel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Marcel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Marcel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Marcel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Marcel a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jerome a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Jerome a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jerome a répondu
-
Jerome a répondu
-
Jerome a répondu
-
Jerome a posé une nouvelle question
-
-
