Pas de retour d’info portail et garage IO

Bonjour,
Petite précision concernant le retour d’info du portail et portes de garage IO : il semblerait que les infos de position apparaissent dans l’application entre 1 et 2 heures après la commande ….
Avant la mise à jour de la semaine dernière, cette info de position était quasi instantanée, ou au pire quelques secondes.
Pouvez-vous corriger ce bug SVP ?
Merci et excellente journée
Jerôme

Bonjour ,
Un yellow peut-il aider à résoudre ce bug ?
Merci ☺️

Bonjour ,

Y a t’il un YELLOW pour solutionner ce bug ?

Merci et bonne journée

Bonjour Jerome D avez vous un retour concernant votre probleme? J ai le meme soucis pas de retour d info pour mon portail et porte de garage avec les keygos io… par contre j ai le retour d info quand je pilote via l appli tahoma
Merci d avance
Nicolas J

Bonjour Nicolas,
Non pas de réponse d’un yellow.
Le problème est toujours présent
Cordialement

Bonsoir Vanessa,
Merci pour votre réponse et votre action sur ma box.
Ça semble maintenant fonctionner correctement.
À suivre …
Excellente soirée

Ça a l air de refonctionner merci

Bonjour vanessa, je suis partant pour une manip sur ma box, j'ai le même phénomène depuis la dernière mise à jour.
Si la manip est faisable par moi-même, je suis ok.

Merci

Bonsoir, à quelle adresse pour le code pin ??

Merci,

Bonsoir, ok : 2014 1458 3401
j'espère que cela vous conviendra.
Passez une bonne soirée.
Merci.

Merci Vanessa.
Bonne fin de semaine.

Bonjour, Vanessa , (si vous n'êtes pas en vacances), la dernière mise à jour a fait disparaître le bug. Merci pour votre participation.
Cordialement