Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
On m'a offert la Tahoma switch il y a quelques mois. Je suis content de pouvoir mettre en place un peu de domotique chez moi. J'ai actuellement mes volets (RTS) et...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Bonjour,
J'ai des volets avec motorisation Somfy RTS et Io.
Est-ce que je dois commander un équipement autre que la TOHAMA SWITCH pour la commande à distance.
2) Mon portail...
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Lionel,
Après analyse sur votre boitier, il se déconnecte et reconnecte très régulièrement et de façon intempestive.
Je vais vous faire parvenir un bloc et un câble...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Bonjour,
J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici.
J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...
Bonjour,
Suite à l'entrée dans mon logement équipé d'une box TaHoma mise en service par l'ancien propriétaire, j'ai créé mon compte sur Somfy, je vois bien tous les éléments...
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour Alain,
Je ne peux pas effectuer le transfert car la nouvelle box est un kit de connectivité.
Il vous faudra donc effectuer un reset de vos moteurs afin de pouvoir...
Bonjour merci par avance de votre aide car moi aussi je viens d'acquérir une maison et la box est déjà active .
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Merci beaucoup par avance
Merci,