Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour à tous, J'ai effectué des manipulation sur vos boxs. Je vous laisses tester le pilotage des produits. Merci, -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Nicolas, Il va falloir effectuer une reprogrammation des fins de courses pour que cela soit pris en compte. Bonne journée, -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonjour Patrick, Le mail lié à votre Tahoma n'est pas celui que vous utilisez pour ce forum. Il faut vous connecter avec xxxxxxxx@wanadoo.fr -
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...Merci Grégoire pour le retour, Je vous contacte par mail. -
Bonjour, ma tahoma v2 clignote en vert depuis 2 semaines.
Bonjour, Ma TaHoma V2, clignote en vert depuis plus de deux semaines. J’ai testé plusieurs Reset. En vain. J’ai changé le câble RJ45 mais ça ne marche toujours pas. Le PIN de...Bonjour Pascal, Cela indique que votre Tahoma est HS. Elle devrait tout de même se connecter. -
Comment accéder à mes scénarios qui n'apparaissent plus sur tahoma Switch ?
Bonjour, depuis ce soir, je ne peux plus accéder à mes scénarios sur l'application Tahoma Switch. Quand j'ouvre mon application , on me propose la page de démarrage et de...Bonjour Jean-Marc, J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé tous les scénarios. Bonne journée, -
Tahoma et PAC Atlantic
Bonjour, Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic. Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai...Merci Franck, Il semble que ce problème ne soit présent que sur Android. Pouvez-vous me communiquer votre version android, version de l'application Tahoma? -
Intégration homekit
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...Bonjour Dominique, Pouvez-vous me faire parvenir une photo du code que vous saisissez? -
Kit de connectivite volet situo5
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivite mais j'arrive à un moment où on me demande une key, J'ai une telecommande situo5 Et là je suis bloquée Merci de m'aider Merci,Bonjour Patricia, Vous avez ce message car les produits ne sont pas retrouvés par le kit. Suivez bien les indications de l'application et essayez de rapprocher le kit des... -
Impossible de réinitialiser le wifi de mon tahoma
Bonjour, Ma TaHoma s’est déconnecté et impossible de remettre le wifi, j’ai appuyé les 7 secondes comme expliqué sur l’application mais le voyant ne passe jamais au bleu il...Bonjour Julien, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et testez de nouveau. Effectuez également un appui sur le bouton Reset que vous avez en dessous...
