Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de connecter un détecteur de fumée 1811483 avec TaHoma switch¿
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la...Bonjour Pierre, Oui il faut passer par ajouter un équipement, capteur, Somfy, fumée et suivre les indications de l'application. Bonne journée, -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour Vincent, Je vous contacte par mail. -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Max, Je ne vois pas d'erreurs sur vos volets. J'ai tout de même fait une manipulation sur votre box. Bonne journée, -
Tahoma Switch - Aucun réseau Wi fi détecté
Bonjour, Box qui marche très bien depuis plusieurs années. Ce matin, Box non détecté sur mon application. Je reconfigure le Wifi. Tahoma clignote bleu, box connecté puis...Bonjour Jack, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème association volet io à Tahoma switch
Bonjour, J’ai associé 6 volets solaire io à tahoma switch Impossible pour le dernier volet d’y arriver. Il reste non reconnu alors que j’ai suivi exactement la même procédure...Bonjour Nelly, Merci de me donner le PIN de votre Switch et de votre Connexoon. -
mes scénarios ne se jouent plus depuis quelque temps
Bonjour, depuis quelque temps mes scenarios tahoma ne se jouent plus, avez vous des pistes pour résoudre mon problème. mes scénarios sont bien présents dans l'agenda mais ils...Bonjour Cédric, Le problème doit être résolu. Je vous laisses vérifier le fonctionnement des scénarios. Bonne journée, -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Alexandre, Pas forcément de délai mais il faut bien fermer et rouvrir l'application puisque cela n'est pas fait pour piloter son équipement via une commande et regarder en même... -
Comment associer ma box Tahoma à ma KLR 200 ?
Bonjour, Equipé d'une KLR 200 qui pilote mon Vélux solaire Integra (+ store) et mes 9 volets roulants IO Somfy (et leur 9 commandes Smoove), je viens d'acquérir une box...Sylvain, Si vous avez la manipulation pour envoyer la clé via la KLR 200, contactez le service support Somfy lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Amy 1 Sunp mODE io plus détectée par Tahahoma Switch
Bonjour, Un sujet classique visiblement mais je fait un sujet dédié pour ne pas polluer les autres, suite à mes dernières tentatives de ce soir. Installation d'un volet...Bonjour Axel, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Association tahoma switch avec pac daikin
Bonjour, Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est...Christophe, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau la liaison avec Daikin. Bonne journée,
