Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur de communication volet roulant solaire somfy tahoma

Bonjour,
J'ai un message d erreur sur le volet solaire somfy tahoma de ma chambre qui ne s ouvre plus ni avec l'application ni avec la télécommande. Que faire. Il fonctionnait bien avant cela .
Cordialement
Merci

Merci,

Sylvie C.
Sylvie C.

Sylvie C.

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    Réponses

    Sylvie C.
    Sylvie C.

    Sylvie C.

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    Code pin 2075-0567-9298 merci

    Bonjour Sylvie,

    Cela suggère qu'il y a un problème directement lié au moteur.

    Avez-vous vérifié si la tension des batteries est bien transmise à votre moteur ?

    Bonne journée,

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