Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant.
Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet...
Bonjour,
Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité.
Message « erreur communication » « votre produit ne...
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...
Bonjour Kevin,
En effet après point avec le service support, l'incident est toujours en cours et je n'ai pas de date de résolution à vous communiquer pour le moment.
Merci et...
Bonjour,
J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...
Bonjour,
J’ai le soucis comme certains.
Pour moi l’ouverture fonctionne bien de façon automatisée parfait mais la fermeture au crépuscule est ko
Pouvez vous m’aider svp...
Bonjour Anthony,
Vous utilisez le confort thermique?
J'en vois plusieurs contradictoire que vous ne voyez peut être pas dans votre application.
Puis-je tout supprimer pour...
Bonjour,
Mon logement est équipé d’une box Tahoma® Rail-Din-S, annoncée comme compatible avec Apple HomeKit et dotée d’un QR code d’appairage. Toutefois, malgré plusieurs...
Anthony,
Non réinitialiser la box ne changera rien puisque le lien avec HomeKit l'a déjà été.
Dans ce cas contactez l'installateur de votre Tahoma afin qu'il vous la remplace...
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une nouvelle maison et j’ai rebranché ma box Tahoma après avoir supprimer entièrement la précédente installation. Le voyant est...
Bonjour Thibault,
votre box est désactivée.
Il faut donc passer par Tahoma By Somfy et cliquer sur configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.
Résultat :
-Leds OK !
-Moteur lames détecté mais test...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivity.
Cependant je n'arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.
Malgré un reset 10 sec de la...
Bonjour Fabien,
Sur les moteurs de portail et garage, il faut remettre à zéro la partie radio, appairer de nouveau les télécommandes et les appairer à votre box.
Bonne journée,