Bonjour,
Sur l’application HomeKit tout mes équipement ont disparue et quand je flash le QRcode de mon TaHoma pour le reconnecter à HomeKit et ravoir mes équipement mais sa...
Bonjour Julien,
Nous ne pouvons rien faire de notre côté;
Il faut faire un appui sur le bouton reset pendant 15s, reconnecter votre kit à internet et effectuer la liaison à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour,
Depuis le 12/5, mon link advanced est deconnecté sans raison alors que la box fonctionne. J'ai retiré les pile. Impossible de paramétrer depuis l'appli.. tout est...
Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...
Bonjour,
Je pense qu'il va falloir faire revenir votre installateur car cela indique que la remise à zéro n'a pas été prise en compte et que la clé n'a pas changée.
Bonne...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de lier mon compte somfy à apple Homekit via l'application Tahoma, cela reste bloqué à l'étape "Connexion entraitement ..." avec un cercle jaune qui...
Bonjour,
J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet.
Quand je cherche à ajouter...
Bonjour,
Les moteurs peuvent être verrouillés lors de l'installation et au moment du paramétrage de ceux-ci.
Non ce n'est pas intentionnel de la part du professionnel, cela...
Bonjour,
Mon logement est équipé d’une box Tahoma® Rail-Din-S, annoncée comme compatible avec Apple HomeKit et dotée d’un QR code d’appairage. Toutefois, malgré plusieurs...
Bonjour,
J'ai un comportement étrange depuis peu avec un radiateur Sauter Gyali connecté en IO.
J'arrive à le connecter à ma box Tahoma V2 sans aucun problème (je l'ai...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...